Konfliktmanagement

Menschen, Gruppen und Organisationen denken und fühlen unterschiedlich. Immer wieder entscheiden sie neu, ob Unterschiedlichkeiten Anlass zu Kampf, Flucht oder Anregung für Kreativität und Kooperation geben. In diesem Workshop bieten wir Ihnen Situationen, bei denen Sie Ihr Verhalten beim Konflikt zwischen Gruppen, beim Konflikt zwischen Personen, beim inneren Konflikt und als unparteiischer Konfliktmediator kennen lernen und neue Handlungsoptionen erwerben können. Es besteht die Gelegenheit, mit privaten und beruflichen Konfliktpartnern an aktuellen Konflikten zu arbeiten.
Leitfragen: Durch welche Einstellungen und Verhaltensweisen trage ich bisher selbst zu Konflikten bei? Welches Verhalten hat die beste Chance für Win-Win-Lösungen? Mit wem habe ich immer wieder Konflikte und weshalb? Welche typischen Abläufe, Rollen und inneren Dialoge prägen mein Konfliktverhalten? Wie begleite ich Konflikte zwischen Personen und Gruppen aus der eigenen Organisation? Welche Methoden zur konstruktiven Konfliktlösung gibt es und wie setze ich sie im privaten und betrieblichen Kontext ein?

• Sie lernen Ihre bisherigen Verhaltensmuster in Konflikten kennen und experimentieren mit neuen Verhaltensweisen.
• Sie konfrontieren andere Menschen in Konfliktsituationen auf konstruktive Weise.
• Sie erkennen Widerstände bei sich selbst und bei anderen und lösen diese durch gewaltfreie Kommunikation.