Konfliktmanagement
Seminar
In Düsseldorf
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
Düsseldorf
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Dauer
1 Tag
Im Seminar erhalten Sie einen systematischen Überblick über die unterschiedlichen Konfliktarten und lernen diese einzuschätzen. Sie lernen Strategien zur Konfliktbewältigung, Konfliktvermeidung und Konfliktprävention kennen und können diese im Arbeitalltag anwenden. Verhaltenssituationen im geschützten Kreis besprechen und Klärung erzielen Ideen für schwierige Führungsthemen und Konfliktlösungen mitnehmen können Reflektion des eigenen Verhaltens in Konflikten und dessen Wirkung auf andere Vermittlung von State-of-the-Art Wissen - praxisnah und umsetzbar Unterstützung und Tipps für die Umsetzung vom erfahrenen Trainern unmittelbarer Transfer in die Praxis und Vertiefung der Erfahrungen effiziente Arbeit mit Raum für Aktivitäten der Teilnehmer, da maximal 6 Personen teilnehmen. Gerichtet an: Fach- und Führungskräfte
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
siehe Zielgruppe
Meinungen
Themen
- Konfliktlösung
- Konfliktmanagement
Dozenten
Thomas Seidel
Führungskräftecoaching
Inhalte
Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens
- Bisherige Konflikterfahrungen mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten
- Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen
- Was soll sich ändern?
Grundlagen des Konfliktmanagements
- Definition „Konflikt“
- Erörterung verschiedener Konfliktarten
- Erkennung und Diagnose von Konfliktsignalen und Konfliktpotenzialen
- Aufzeigen der Eskalationsstufen bei Konflikten und Konfliktbewältigung
- Entwicklung von hilfreichen Interventionsstrategien zur Lösungsfindung
- (Techniken der Gesprächsführung in der Aufarbeitung der Konflikte)
- Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern
Praxistransfer
- Führen von Konfliktgesprächen und Durchführung einer Konfliktmoderation
- Aufarbeitung, Umsetzung in die Praxis mithilfe eigener Konfliktsituationen oder Fallstudien
- Was sollte ich bei der Umsetzung in meinem beruflichen Umfeld beachten?
Konfliktmanagement