Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger
Methodik

Inhouse

Unterrichtsstunden

16h
Dauer

2 Tage

Sie lernen, Konflikte schneller zu erkennen und einzuordnen

Sie erproben verschiedene Konfliktmanagement-Tools

Sie bearbeiten konkrete Konfliktsituationen

Sie erfahren, wie man gut mit starken Emotionen umgeht

Sie erkennen Ihre eigenen Stärken beim Umgang mit Konflikten

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Meinungen

Themen

Konfliktmanagement
Konfliktbewältigung

Dozenten

Birgit Keydel

Familienmediation und systemische Techniken

Inhalte

Konfliktmanagement

Konflikte sollten am Arbeitsplatz rechtzeitig erkannt und effizient bearbeitet werden. Das ist leicht gesagt und im Alltag schwer gemacht. Denn es gibt hierbei viele Fragen: Bis wann lassen Sie einen Konflikt einfach laufen, wann greifen Sie selbst ein und wie? Welche Gesprächstechniken helfen in Konfliktsituationen und wann sollte man aufhören zu reden? Welche Interventionsmöglichkeiten haben Sie und wie setzt man diese ein? Diese und weitere Fragen versucht das Seminar zu beantworten. Anhand von praktischen Beispielen erproben und üben Sie verschiedene Konfliktmanagement-Tools ergänzt durch kurze theoretische Inputs. Dabei werden Konflikte fassbar und können als Ressource für Neues genutzt werden.

Inhalte

Was ist ein Konflikt?
Konfliktanalyse und Eisbergmodell
Interventionsmöglichkeiten bei Konflikten
Rollenklarheit im Konflikt
Gesprächsaufbau und effiziente Bearbeitungsmethoden
Analyse des eigenen Konfliktstils

Methoden

Kurzvortrag
Gruppenarbeit
Übungen
Simulation typischer Konfliktsituationen

Zielgruppe

Führungskräfte im mittleren und höheren Management
Fachkräfte
Interessenvertreter/innen
Beraterinnen/Berater

http://peter-knapp.com/seminare/inhouse-seminare/konfliktmanagement/konfliktmanagement/

Zusätzliche Informationen

Ob es um Mitarbeiter oder Top Management, um Arbeitsorganisation oder strategische Unternehmensentscheidungen geht – gemeinsam finden wir den für Ihr Anliegen optimalen Coach, Trainer oder Berater. Er wird sie passgenau, hochwertig und praxisnah dabei unterstützen, Ihre Herausforderungen zu meistern. Sagen Sie uns, was Sie bewegt. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen.

http://peter-knapp.com

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