Konfliktmanagement für Führungskräfte

Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens

• Bisherige Konflikterfahrungen mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten
• Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen
• Was soll sich ändern?

Grundlagen des Konfliktmanagements

• Definition „Konflikt“
• Erörterung verschiedener der Konfliktarten
• Erkennung und Diagnose von Konfliktsignalen und Konfliktpotenzialen
• Aufzeigen der Eskalationsstufen bei Konflikten und Konfliktbewältigung
• Entwicklung von Interventionsstrategien zur Lösungsfindung (Techniken der Gesprächsführung in der Aufarbeitung der Konflikte)
• Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern

Praxistransfer

• Führen von Konfliktgesprächen und Durchführung einer Konfliktmoderation
• Aufarbeitung, Umsetzung in die Praxis mithilfe eigener Konfliktsituationen oder Fallstudien
• Was sollte ich bei der Umsetzung in meinem beruflichen Umfeld beachten?
• Praktische Übungen ggfs. mit Video-Feedback

Ihr Nutzen

• Verhaltenssituationen im geschützten Kreis besprechen und Klärung erzielen
• Ideen für schwierige Führungsthemen und Konfliktlösungen mitnehmen können
• Reflektion des eigenen Verhaltens in Konflikten und dessen Wirkung auf andere
• Vermittlung von State-of-the-Art Wissen - praxisnah und umsetzbar
• Unterstützung und Tipps für die Umsetzung vom erfahrenen Trainern
• unmittelbarer Transfer in die Praxis und Vertiefung der Erfahrungen
• effiziente Arbeit mit Raum für Aktivitäten der Teilnehmer, da maximal 6 Personen teilnehmen