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Konfliktmanagement II

Coaching Berlin - Vlassios Kontos

Seminar

In Firmenintern ()

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Dauer

2 Tage

Kommunikation ist Grundlage von Missverständnissen und von Konflikten. Sie werden in diesem Seminar Ihre Kommunikationsgrundlagen vertiefen und Ihre Konfliktfähigkeit verbessern. Gerichtet an: Führungskräfte, Mitarbeiter im Kundenkontakt, Menschen, die ihre Konfliktfähigkeit verbessern möchten.

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

Sie sollten Grundkenntnisse der Kommunikation haben und bereit sein, sich mit Ihrer eigenen Konfliktfähigkeit auseinder zu setzen.

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Dozenten

Vlassios Kontos

Konfliktmanagement, Kommunikation, Coaching

Inhalte

Wenn Menschen aufeinander treffen, werden sie von ihren individuellen Wahrnehmungen, Gefühlen, Einstellungen und Verhaltensweisen begleitet. Gerade im beruflichen Umfeld gibt es eine Menge Konfliktpotential. Sie - Führungskraft oder Mitarbeiter - agieren selbst in einem Team und können sich Konflikten nicht entziehen.

In diesem Seminar werden Sie Methoden kennenlernen, die Sie in die Lage versetzen werden, mit Konflikten konstruktiv umzugehen und in Konflikten zwischen Mitarbeitern zu vermitteln. Sie sollten Grundkenntnisse der Kommunikation haben. Dieses Seminar eignet sich für Führungskräfte und für Interessierte, die ihr Wissen und Ihre Kompetenzen erweitern wollen.

Grundlagen der Mediation

Kollegiale Fallberatung

Aktives Zuhören

Wahrnehmung

Konfliktstufen

Harvard-Modell

Zusätzliche Informationen

Maximale Teilnehmerzahl: 12
Kontaktperson: Vlassios Kontos

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