Konfliktmanagement im Betrieb II
Seminar
In Garmisch-Patenkirchen
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Ort
Garmisch-patenkirchen
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Dauer
28 Tage
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Beginn
nach Wahl
Arbeitnehmervertreter werden aufgrund ihrer Rolle sehr häufig mit Konflikten konfrontiert. Sie müssen in ihrer Verantwortung für die Belegschaft die Fähigkeit entwickeln, Konflikte frühzeitig zu erkennen, Eskalation zu verhindern und möglichst nachhaltige Lösungen zu erarbeiten. Von daher ist die konstruktive Auseinandersetzung mit den unterschiedlichsten Interessengegensätzen im Betrieb erforderlich. Ziel ist es, mit allen Beteiligten haltbare und der Situation angemessene Wege aus dem Konflikt zu entwickeln.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Betriebsrat
Meinungen
Themen
- Konfliktmanagement
Inhalte
Konflikte im Betrieb frühzeitig erkennen
- Strukturelle Spannungsfelder im Betrieb erkennen undFrühwarnsysteme entwickeln
- Konflikte im Gremium und Erwartungen an die Zusammenarbeitidentifizieren
Die konstruktive Einstellung zu Konflikten
- Rollenverhalten im Konflikt als Konfliktpartner, -vermittler,-löser
- Prüfung der inneren Haltung zum Konflikt - der persönlicheKonfliktstil
- Kritische Analyse der eigenen Reaktionen im Verlauf des Konflikts
- Konfliktkultur im Unternehmen - der Beitrag derArbeitnehmervertretungen
Konfliktlösung in der Praxis
- Klärung der Ziele der Konfliktbearbeitung
- Mögliche Konsequenzen der Konfliktbearbeitung realistischeinschätzen
- Gesprächsgestaltung in schwierigen Situationen, Krisenintervention
- Lösungen auf Grundlage kooperativer Strategien suchen undentwickeln
- Vorbeugende Maßnahmen zur Verhinderung einer Konflikteskalation
- Deeskalation Schritt für Schritt betreiben
Methoden der Konfliktbewältigung
- Auftragsklärung mit den Konfliktparteien
- Konfliktmoderation und Mediation
Praxis-Training: Eigene betriebliche Konflikte konstruktivlösen
- Konkrete Konfliktsituationen der Teilnehmer sammeln undanalysieren
- Lösungswege erarbeiten
- Transfer in den betrieblichen Alltag
Konfliktmanagement im Betrieb II