Geringe Teilnehmeranzahl, flexibles Eingehen

Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen

English & Intercultural Communication
In Düsseldorf

890 
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Wichtige informationen

  • Intensivseminar
  • Anfänger
  • Düsseldorf
  • 16 Lehrstunden
  • Dauer:
    2 Tage
  • Wann:
    15.12.2016
    weitere Termine
Beschreibung

Konfliktträchtige Situationen, die nicht angegangen werden, entwickeln sich in der Regel zum Negativen und folgen den von Glasl beschriebenen Stufen der Konflikteskalation.
Im Seminar lernen Teilnehmer Konflikte zu erkennen, Situationen zu klären, die Initiative zu ergreifen und Probleme zu lösen.

Wichtige informationen

Dokumente

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage Uhrzeiten
15.Dezember 2016
16.Februar 2017
27.April 2017
Düsseldorf
Emanuel-Leutze-Str. 21, 40547, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
Plan ansehen
Donnerstag und Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Ziel des Seminars ist es die Teilnehmer/-innen zu ermutigen in konfliktträchtigen Situationen die Initiative zu ergreifen, Konflikte anzusprechen und zu klären. Im Seminar werden wichtige Konzepte (z.B. Vertrag) und Techniken (Gesprächstechniken) dargestellt, die sie bei diese Aufgabe unterstützen sollen.

· Voraussetzungen

keine

Meinungen

H

23.05.2010
Das Beste sehr praxisnah und individuell zugeschnitten, keine Absage des Seminars auch bei nur einem Teilnehmer

Würden Sie diesen Kurs weiterempfehlen? Ja.
Hat Ihnen diese Meinung geholfen? Ja (0)
T

12.05.2010
Das Beste Ich werde diesen Kurs besonders wegen der Einbeziehung der individuellen Wünsche weiterempfehlen .
Trotz kleinerer Seminar-Teilnehmeranzahl wurde das Seminar durchgeführt, Betreuung um das Seminar herum war perfekt .


Zu verbessern

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktmanagement
Gesprächsführung
Verhandlungstechniken
Konfliktlösung
Konfliktbewältigung

Dozenten

Beatrix Stahlberger
Beatrix Stahlberger
Dipl.-Psych., Geschäftsleitung

Diplom-Psychologin (Universität Heidelberg, Abschluss 1991) Wissenschaftliche Mitarbeiterin und Lehre an der Universität Osnabrück (1992-1996) 1996 Geburt eines Sohnes Seit 1998 selbständige Trainerin und Geschäftsführerin eines eigenen Weiterbildungsinstituts in Düsseldorf. Zweijährige Coachingausbildung auf Basis der systemischen Transaktionsanalyse. (Abschluss mit Zertifikat 2006, Institut Mautsch, Köln)

Themenkreis

Seminarinhalte:

  • KONFLIKTANALYSE (Konfliktarten, Konfliktmuster, Anzeichen für Konflikte, Konfliktverhalten, Funktion von Konflikten)
  • SELBSTANALYSE (Stärken und Schwächen, Verhaltensmuster und Stresstoleranz, Ziele und Motive, bevorzugter Konfliktstil)
  • KONFLIKTDYNAMIK (Entwicklung von Konflikten, Eskalationsstufen)
  • PSYCHOLOGISCHE SPIELE (Das Dramadreieck, Spielgewinn, häufige Spielchen: "Ja..., aber", "Jetzt hab ich Dich...", "Gerichtssaal", u.a. )
  • KONFLIKTLÖSUNG (Gewinnen von Klarheit, Perspektivenwechsel, Technik des Inneren Teams, Kompromisse versus Ultimaten, Nullsummenspiele versus win-win-strategies, Verträge)
  • KONFLIKTPRÄVENTION (Selbst- und Beziehungsmanagement, positive Einstellungen, Bezugsrahmern, klares Kommunizieren, Erkennen von Bedürfnissen, Einsatz von Lob und Entschuldigungen, Verträge)


Wir arbeiten mit Ihnen an Ihren konkreten Konflikten und deren Ursachen, unterstützen Sie bei der Analyse und helfen Ihnen, Konfliktlösungsstrategien und Deeskalationstechniken zu entwickeln.

Zusätzliche Informationen

Weitere Angaben: Seminarteilnehmer haben jederzeit die Möglichkeit, ihre Anliegen und reale Konfliktsituationen einzubringen, die mit der Kursleiterin bearbeitet werden können. Selbstverständlich bleibt alles vertraulich.
Maximale Teilnehmerzahl: 6


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