Konfliktmanagement: Schwierige Situationen meistern - Konflikte lösen

DIHK Service GmbH
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Beschreibung

WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.Für alle, die zukünftig souverän und gelassener in schwierigen Momenten und Situationen reagieren wollen

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Veranstaltungsort(e)

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Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktmanagement

Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Inhalte:
Sie wollen Kraft sparen und Stress vermeiden, wenn Sie in schwierige Situationen geraten.
Dann besuchen Sie unser Seminar, das Sie zum Meister in dieser Disziplin macht.

Was ist ein Konflikt?
- Wie entsteht eine Problemsituation?
- Meinungsverschiedenheit oder Konflikt?
- Ein akutes Problem oder tiefer liegende Gründe?
- Wie erkennen Sie rechtzeitig, wenn es nicht rund läuft?

Welche Arten von Problemen gibt es?
- Sachkonflikte
- Beziehungskonflikte
- Persönliche Konflikte

Die verschiedenen Alltagssituationen
- Kollegen auf der gleichen Stufe
- Schwierige Kollegen
- Neue Mitarbeiter im Team
- Vorgesetzte

Wie Sie Probleme kreativ lösen können
- Wie Sie sich vom Problem lösen
- Wie Sie eine Win-Win-Situation erreichen
- Kommunikations- und Diskussionstechniken zur Konfliktlösung
- Grundregeln für Problem- und Konfliktsituationen
- Der Umgang mit Emotionen und persönlichen Meinungen
- Wie Sie mit unfairen Fragen und Angriffen umgehen
- Selbst- und Fremdwahrnehmung

Seminarziel:
Lernen Sie mit den verschiedenen Konfliktsituationen umzugehen und die jeweiligen Problemlösungen zu finden.
Die in der Gruppe alsÜbungen geführten schwierigen Gespräche werden auf Video aufgezeichnet, um sie besser analysieren zu können.
Erkennen Sie Ihr eigenes Konfliktmuster und das Ihres Gegenübers. Sie gehen gestärkt in Ihre nächsten schwierigen Gespräche.

Abschluss:
IHK-Teilnahmebescheinigung

Hinweise:
Preis für Frühbucher: Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.
Das Teilnahmeentgelt beinhaltet Unterrichtsmaterialien ausschließlich Verpflegung und Getränke.

Eine Förderung über Bildungsprämie ist möglich. Beratungsstellen im IHK-Bezirk Düsseldorf sowie detaillierte Informationen zu den Förderprogrammen finden Sie unter der Rubrik Weiterbildung. Wenn Sie eine Förderung beantragen, teilen Sie uns dies bitte bereits mit der Anmeldung mit.

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