Konfliktmanagement - Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen (Optimierung des eigenen Verhaltens in Konfliktsituationen)
Seminar
In Hamburg
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Ort
Hamburg
Heute gilt: E-Learning in all seinen Facetten ist angekommen in der IHK.Weiterbildung. E-Learning-Komponenten sind integraler Bestandteil vieler IHK-Qualifizierungen: als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning. Die starke Präsenz der neuen Lehr- und Lernformen in der IHK-Weiterbildung macht ein eigenständiges Portal für diese Angebote überflüssig.Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung "Geprüfter Fachwirt für Güterverkehr und Logistik" und auf den beruflichen Einsatz in Güterverkehrs- und Logistikdienstleistungen eigenständig und verantwortlich zu steuern und zu führen.Teilnahmebescheingung
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Konfliktmanagement
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Die Teilnehmer können Ihr Verhalten in Konfliktsituationen optimieren. Die vermittelten Konfliktlösungsstrategien werden im Seminar geübt, um später in der Praxis anwendbar zu sein.
Wirkungsvolles Führen setzt eine offene, ehrliche und glaubwürdige Kommunikation voraus. Glaubwürdige Mitarbeiterführung zeichnet sich durch zufriedene Mitarbeiter und Führungskräfte aus, die gemeinsam an konkreten Zielen arbeiten und diese auch erreichen. Hierbei gilt es zu kommunizieren, was mit welchem Einsatz erreicht werden soll. Das aber erfordert Zeit, die für den Austausch untereinander erforderlich ist. Denn, werkeine Zeit für seine Mitarbeiter hat, der führt auch nicht.
Inhalt
- Die Gesetze der menschlichen Wahrnehmung
- Authentische Kommunikation
- Konflikt- und Problemlösungsalternativen
- Motivation und Dynamik von gewalttätigen Auseinandersetzungen
- Strukturanalyse
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Konfliktmanagement - Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen (Optimierung des eigenen Verhaltens in Konfliktsituationen)