Konfliktmanager (IHK)

DIHK Service GmbH
In Berlin

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  • Seminar
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Beschreibung

Heute gilt: E-Learning in all seinen Facetten ist angekommen in der IHK.Weiterbildung. E-Learning-Komponenten sind integraler Bestandteil vieler IHK-Qualifizierungen: als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning. Die starke Präsenz der neuen Lehr- und Lernformen in der IHK-Weiterbildung macht ein eigenständiges Portal für diese Angebote überflüssig.MwSt. -befreit

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Breite Straße 29, 10178, Berlin, Deutschland
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Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Konfliktstärke bedeutet, Konfliktsituationen zu erkennen, Ursachen zu analysieren und Konfliktlösungen aktiv und konstruktiv zu gestalten.

Dieser IHK-Zertifikatslehrgang zielt darauf, Sie für Konflikte bzw. schwierige Situationen sensibler zu machen, Ihnen "Werkzeuge" an die Hand zu geben, damit Sie Konflikte sicherer lösen und konkrete Entscheidungen für Konfliktlösungsmethoden treffen können


Gliederung und Inhalte
Modul 1
◾Konfliktverständnis: Ursachen und Symptome von Konflikten
◾Konflikte und ihre Dynamik - Eskalationsmodell
◾Strukturen von Konfliktsituationen erkennen und bearbeiten
Modul 2
◾Systemische Haltung - den Konflikt und die Beteiligten im System betrachten lernen
◾Konflikttypen: Sich des eigenen Konfliktverhaltens bewusst werden
◾Stärkung der individuellen Konfliktfähigkeit
◾Lösungsansätze für Konflikte
◾Konfliktlösungsmethoden: Moderation, Coaching, Mediation, Rechtsanwalt
Modul 3
◾Erfolgreiche Kommunikation bei Konflikten
◾Konflikte gezielt lösen
◾in Konfliktsituationen als Moderator vermitteln
◾Praktische Übungen und Gesprächssimulationen anhand realer Konfliktsituationen der Teilnehmer

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