Konstruktive Gesprächsführung
Seminar
In Regensburg
Beschreibung
-
Kursart
Intensivseminar
-
Niveau
Fortgeschritten
-
Ort
Regensburg
-
Unterrichtsstunden
16h
-
Dauer
2 Tage
Hocheffektive nonverbale Mikrotechniken, mit denen Sie …
Gespräche entschärfen und versachlichen können
den roten Faden stringent halten
schnelle und gute Gesprächsergebnisse erzielen
eine höhere Beteiligung und damit ein höheres Commitment der Gesprächspartner erreichen
schwierige und konflikthaltige Situationen auf sicheres Terrain führen
Störungen im Gesprächsablauf effektiv auflösen
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Direkte Demonstrationen der zentralen Techniken
Prägnante Darstellung der Hintergründe
Konkrete Übungsaufgaben in Kleingruppen
Beantwortung von Fragen durch konkrete Demonstration seitens des Trainers
Videoaufnahmen mit Trainerfeedback
Schwerpunktsetzung auf Lernen durch Beobachtung und direkte Erfahrung
Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihre Kommunikationskompetenz erweitern wollen.
Meinungen
Themen
- Gesprächsführung
- Konfliktbewältigung
- Kommunikation
- Körpersprache
- Gesprächssteuerung
- Gesprächsbotschaft
- Zuhören
- Kommunikationsmittel
- Konfliktgespräch
Dozenten
Karina Amann
Dipl. Päd. (univ.), Sprecherzieherin (univ.), Personalfachkauffrau (IH
Sie beschäftigt sich seit ihrer Ausbildung mit den Themen lebenslanges Lernen, Personalentwicklung und mündliche Kommunikation. Nach der Tätigkeit als Seminarleiterin und Bildungsbegleiterin beim Bayerischen Fortbildungszentrum war sie freiberuflich als Trainerin u.a. bei Hochschulen und der Telekom tätig. Beim OTTI (e.V) ist sie zuständig für das Projekt „Informationskompetenz für Beschäftigte in Unternehmen“. Zusätzlich führt sie Trainings zu den Themen Zeit- und Selbstmanagement und Kommunikation durch.
Inhalte
Erwartungen und Einsatzgebiete (seitens der Teilnehmer)Aktive Einflussnahme auf die Qualität des Gesprächsklimas und der Interpretation von Botschaften
- Aufbau eines guten Kontaktes mit nonverbalen Mitteln
- Kompetente und strukturierende Gestik
- Zuweisungsrichtungen zur Ordnung von Kommunikation
- Grundprinzipien und -techniken
- Anwendung am Beispiel Überbringung schlechter Nachrichten
- Herausarbeitung der Leistungsunterschiede mündlich versus visualisiert und mündlich
20.00 Uhr Gemeinsames Abendessen2. Tag, 08:30 bis 17:00 UhrEinsatz konstruktiver Gestik (Gebrauch von Zuweisungen)Emotionale Entschärfung von Sachaussagen
- Prinzip der nonverbalen Trennung von Beziehungs- und Sachaussage
- Demonstration und Übungen
- Prinzip und Demonstration der Techniken
- Übung an eigenen Beispielen
- Prinzip des guten Erklärens und Zuhörens
- Reaktionen anderer Person "lesen" und erkennen
- Einsatz am Telefon
Zusätzliche Informationen
http://www.otti.de/veranstaltung/id/konstruktive-gespraechsfuehrung.html
Maximale Teilnehmerzahl: 14
Konstruktive Gesprächsführung