Konstruktive Kommunikation mit Menschen in schwierigen Situationen

Saarländische Verwaltungsschule
In Saarbrücken

160 
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Fortgeschritten
  • Saarbrücken
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Verhaltens- und Gesprächstraining für Mitarbeiter in der Sozialleistungsverwaltung.
Gerichtet an: Bedienstete in der Sozialleistungsverwaltung.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Saarbrücken
Heuduckstraße 1, 66117, Saarland, Deutschland
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Dozenten

Bettina Scheunig
Bettina Scheunig
Referent

Themenkreis

Konstruktive Kommunikation mit Menschen in schwierigen Situationen

  • Verhalten im Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Strategien der Konfliktbewältigung
  • Umgang mit „schwierigen Kunden“
  • Bewältigung eigener Frustration und Belastung

Zeit: Montag, 09.00 bis 12.00 Uhr,13.00 bis 16.00 Uhr,Dienstag,09.00 bis 12.00 Uhr,13.00 bis 16.00 Uhr

Dauer: 2 Tage

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Teilnehmergebühr: 160 €
Maximale Teilnehmerzahl: 12

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