Konstruktives Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

Peter Knapp GmbH
Inhouse

700 
MwSt.-frei
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?
030-3... Mehr ansehen

Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Inhouse
  • 16 Lehrstunden
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Ihr Nutzen
Sie gewinnen an Sicherheit und Souveränität im Umgang mit Konflikten.

Ihre Fähigkeit, Konflikte zu erkennen und einzuschätzen wird spürbar erweitert.

Dank Ihrer versierten Kommunikationstechniken lösen Sie Konflikte konstruktiv und kreativ. Dadurch finden alle Beteiligten wieder zurück zu motiviertem und engagiertem Einsatz für Ihr Unternehmen.

Wichtige informationen

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktmanagement
Konfliktbewältigung

Dozenten

Peter Knapp
Peter Knapp
Lehrgangsleitung

Themenkreis

Konstruktives Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

Als Vorgesetzter, der seine Mitarbeiter gut kennt und ein vertrauensvolles Verhältnis zu ihnen pflegt, sind Sie vielen anderen schon einen großen Schritt voraus. Denn überall dort, wo im Team gearbeitet wird, kommt es hier und da zu Spannungen und Auseinander- setzungen.

Unabhängig davon, ob Mitarbeiter mit verschiedenartigen Interessen, Meinungen und Zielen aufeinandertreffen oder ob Sie als Führungskraft eine unpopuläre Entscheidung zu treffen hatten – wichtig ist, dass der Konflikt gelöst wird, denn nur in einer positiven Arbeitsatmosphäre werden Spitzenleistungen erzielt.

Ihrer Führungsrolle entsprechend lernen Sie in diesem Seminar, Konflikte zu identifizieren, sie richtig einzuordnen und zu klären. Das versetzt Sie in die Lage, frühzeitig wirksame Maßnahmen zu ergreifen. Je nach Eskalationsgrad werden Sie selbst intervenieren oder einen Konfliktmoderator bzw. einen Mediator hinzuziehen.

Für die eigene Konfliktklärung, erhalten Sie in diesem Seminar das notwenige kommunikative Handwerkszeug sowie das entsprechende theoretische Hintergrundwissen.

Für den Fall der externen Unterstützung erfahren Sie, auf welche Auswahlkriterien zu achten sind und wie genau die angestrebten Ziele definiert werden.


Inhalte
  • Konfliktdiagnose: Entstehung von Konflikten, Konfliktarten und Ansätze zur Bearbeitung
  • Dynamik von Konflikten – Eskalationsstufen und passende Konfliktbearbeitung
  • Klare Zieldefinition für das Konfliktmanagement
  • Rolle der Führungskraft in Konflikten
  • Beschreiben, Interpretieren und Erklären von Konfliktsituationen
  • Die Rolle von Gefühlen und Bedürfnissen in Konflikten
  • Kommunikationsmethoden: Aktives Zuhören, Fragetechniken, dialogisieren, positiv
  • umformulieren
  • Methoden des Konfliktcoachings für Einzelgespräche mit Betroffenen

Methoden
  • Theoretischer Input
  • Praktische Übungen
  • Rollenspiele
  • Übungen und Feedback
  • Diskussion

Zielgruppe
  • Führungskräfte aller Ebenen bspw. Projekt-, Team- Abteilungs- und Bereichsleiter


http://peter-knapp.com/seminare/inhouse-seminare/konfliktmanagement/konstruktives-konfliktmanagement-als-führungsaufgabe/

Zusätzliche Informationen

Ob es um Mitarbeiter oder Top Management, um Arbeitsorganisation oder strategische Unternehmensentscheidungen geht – gemeinsam finden wir den für Ihr Anliegen optimalen Coach, Trainer oder Berater. Er wird sie passgenau, hochwertig und praxisnah dabei unterstützen, Ihre Herausforderungen zu meistern. Sagen Sie uns, was Sie bewegt. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen.

http://peter-knapp.com