Krisensituationen meistern - Konflikten im beruflichen Alltag souverän begegnen

Orga-Train
In Gütersloh

650 
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Wichtige informationen

Tipologie Intensivseminar
Niveau Anfänger
Beginn Gütersloh
Unterrichtsstunden 7 Lehrstunden
Dauer 1 Tag
Beginn 27.11.2017
  • Intensivseminar
  • Anfänger
  • Gütersloh
  • 7 Lehrstunden
  • Dauer:
    1 Tag
  • Beginn:
    27.11.2017
Beschreibung


Gerichtet an: MitarbeiterInnen, die Konflikten souveräner begegnen, selbstsicherer auftreten und sich im Berufs- und Privatleben besser durchsetzen wollen.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
27.November 2017
Gütersloh
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn 27.November 2017
Lage
Gütersloh
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Konflikte besser managen

· An wen richtet sich dieser Kurs?

alle, die in Konfliktsituationen sicher agieren wollen!

· Worin unterscheidet sich dieser Kurs von anderen?

Sehr praxisnah, erprobte Verkaufs- und Kommunkaitionstechniken

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktmanager
Konflikte managen
Souverän Konflikte lösen
Konflikten im beruflichen Alltag sicher begegnen
Kompetent mit Konflikten umgehen
Win-win Situation herbeiführen
Erfolgreich kommunizieren auch in Konfliktsituationen
Der sichere Auftritt - Konflikte souverän managen
KonfliktmangerIn sind gefragt
Zielsicher Konflikte lösen

Dozenten

Angelika Borowi
Angelika Borowi
Kommunikation, Rhetorik, Eventmanagement, Sekretariat

Themenkreis

Da Konflikte nachweislich den Arbeitsablauf stören, Projekte verzögern, die Kosten steigern und in den meisten Fällen auch die Qualität der Arbeit negativ beeinflussen, sollten MitarbeiterInnen in der Lage sein, Konflikten im beruflichen Alltag souverän zu begegnen und sie zu lösen, bevor sie eskalieren. Dieses Seminar vermittelt Hintergrundwissen zum Thema: „Konflikte“ und soll die TeilnehmerInnen sensibilisieren, wie zukünftig zwischenmenschliche Konflikte besser und vor allem rechtzeitiger gelöst werden können. Durch Rollenspiele und Video-Aufzeichnungen wird der Transfer in den beruflichen Alltag unterstützt.

Dieses Seminar beschäftigt sich mit folgenden Fragen:

Wie meistere ich Konfliktsituationen?

Wie trete ich sicher und selbstbewusst auf?

Wie gelingt es mir, überzeugender zu argumentieren?

Inhalte:

  • Warum gibt es überhaupt Konflikte und wie entstehen sie?
  • Konfliktfähigkeit als Schlüsselkompetenz.
  • Voraussetzungen für Konfliktfähigkeit
  • Die Angst vor dem Konflikt
  • Was verstehen wir unter einem Konflikt?
  • Wodurch eskalieren Konflikte?
  • Umgang mit Konflikten: Welcher Konflikttyp bin ich? Wie reagiere ich in Konfliktsituationen?
  • „A-typische“ Reaktionen und ihre Auswirkungen
  • Konflikten souverän begegnen
  • Konfliktlösungsstrategien: Weg von der Katastrophe – hin zur Chance!
  • Die Gewinner-Gewinner-Methode

Referent: Trainer aus dem Orga-Train-Team

Methoden: Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Aufzeichnungen mit der Video-Kamera.

Erfolge des Zentrums


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