Kunden-, Besucher- und Gästebetreuung - Ebnen Sie Ihrem Chef das Feld für erfolgreiche Geschäftskontakte

Wenn Kunden, Besucher und Gäste zu Ihnen ins Haus kommen, ist das eine einmalige Chance, Geschäftskontakte anzubahnen oder zu festigen. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, sich und Ihr Unternehmen so zu repräsentieren, dass Sie einen nachhaltig kompetenten Eindruck hinterlassen und man Sie gern wieder anspricht. Mit tadellosen Umgangsformen, sozialer Kompetenz und einer ausgeprägten Serviceorientierung schaffen Sie so die Grundlagen für eine entspannte und gute Gesprächsatmosphäre.

Die Themen

Wie Sie aus Besuchen kleine Highlights machen:
Koordinaten für das Navigationssystem, eine Liste mit guten Lokalitäten oder Sehenswürdigkeiten Ihrer Stadt - in Zukunft stellen Sie Ihrem Besucher außergewöhnliche Informationen zusammen, die eine positive Beziehung vorbereiten.

Nutzen Sie den berühmten ersten Eindruck:
Durch das Einüben von Praxissequenzen wissen Sie, wie Sie Besucher professionell empfangen und einen guten ersten Eindruck hinterlassen.

Keine Angst vor Eisbrechern:
Egal ob selbstbewusste Begrüßung oder lockerer Smalltalk - mit Ihren Kolleginnen setzen Sie in Kleingruppen im Seminar Standards, um von Anfang an eine angenehme Gesprächsatmosphäre zu schaffen.

Etikette, ja - nur was ist entscheidend?
Hier verfeinern Sie Ihre Umgangsformen und erhalten Kenntnisse der aktuellsten nationalen und internationalen Businessetikette - der kleine, feine Unterschied hebt Sie und Ihr Unternehmen aus der Masse heraus.

Wie Sie spannende Unternehmensbesichtigungen vorbereiten:
Im Seminar erhalten Sie praktische Tipps und Informationen, wie Sie bei einem Rundgang Ihr Unternehmen von seiner Schokoladenseite präsentieren.

Der letzte Eindruck - Verabschiedung mit Stil:
Staumeldungen, Verspätungen der Bahn - Sie lernen auch den Abschied so zu gestalten, dass Ihr Gast gern wieder die Leistungen Ihres Unternehmens in Anspruch nimmt.