Kundenbetreuer (m/w)

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Kompetenz im Umgang mit Kunden und bereichsübergreifendes Denken sind heute eine Grundvoraussetzung für den Verkaufserfolg und damit den Erfolg Ihres Unternehmens.

In diesem Seminar lernen Sie, wie eine bessere Informationssteuerung im Unternehmen und mit dem Kunden, gezielte Ansprache der Kunden, kundenorientierte Repräsentation des Unternehmens und eine umfassende Kundenbindung erreicht werden können.

Gliederung und Inhalte

* Notwendigkeit eines ganzheitlichen Kundenmanagements
* Verkaufspsychologie und -management, Kommunikation
* Kundenprojekte verstehen, analysieren und "leiten"
* Fach- und abteilungsübergreifendes Denken
* Teamkompetenz und -organisation
* Marketing und Merchandising

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