Kundenorientiert korrespondieren

CoBeT® - Coaching-Beratung-Training
In Darmstadt

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Darmstadt
Beschreibung

Sie erfahren, wie Sie die zehn goldenen Regeln für persönliche, kundenorientierte und partnerschaftliche Briefe in Ihrem beruflichen Alltag effizient einsetzen können. Klar, verständlich und freundlich formulieren; Briefe und Texte kundenorientiert gestalten; aus der Sicht der Empfänger argumentieren und denken; eingeschliffene Schwachstellen durch bessere Formulierungen ersetzen.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Darmstadt
Hessen, Deutschland

Themenkreis

Sie erfahren, wie Sie die zehn goldenen Regeln für persönliche, kundenorientierte und partnerschaftliche Briefe in Ihrem beruflichen Alltag effizient einsetzen können. Klar, verständlich und freundlich formulieren; Briefe und Texte kundenorientiert gestalten; aus der Sicht der Empfänger argumentieren und denken; eingeschliffene Schwachstellen durch bessere Formulierungen ersetzen.

Ziel / Inhalte / Ihr Nutzen:
  • Das zeitgemäße Briefbild
  • Mit Einstieg und Ausstieg gewinnen
  • Floskeln, Kanzleistil und Kaufmannsdeutsch überwinden
  • Vorreiter und Füllwörter vermeiden
  • Tote Hauptwörter vermeiden, lebendige Zeitwörter finden und verwenden
  • Vom WIR-Stil zum SIE-Stil
  • Positive und aktive Formulierungen
  • Der Brief als Marketing-Instrument
  • Anmerkungen zur neuen deutschen Rechtschreibung

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