Kundenorientiert und Zeit sparend korrespondieren

Schätzlein
Inhouse

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Inhouse
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Verständlich, kundenorientiert, modern und überzeugend formulieren ca. 20 % Text sparen. Kundenbindung durch kundenorientierte Schreiben verbessern. Mindestens 10 % Schreibzeit und Kosten sparen.
Gerichtet an: Sekretärinnen, Sachbearbeiter/-innen mit Korrespondenzaufgaben, Führungskräftenachwuchs, Führungskräfte, Auszubildende

Wichtige informationen

Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

keine

Themenkreis

- Kundenorientiert schreiben mit den 5 Erfolgsmerkmalen

1 gute optische Gestaltung – der erste Eindruck ist wichtig

2 folgerichtig gliedern – Ihr Leser braucht den roten Faden

3 einfach und modern schreiben – Verständlichkeit ist gefragt

4 prägnant formulieren – in der Kürze liegt die Würze

5 anregend texten – erhöht die Lesemotivation

- Stellen Sie sich auf den Empfänger und seine Lesegewohn-

heiten ein – mit Videosequenzen zum Leseverhalten

- Die 10 wichtigsten Stilfehler vermeiden – Übungen/Lösungen

- Moderne, freundliche Schreiben werten Ihre Produkte/Dienst-

leistungen deutlich auf und verbessern die Kundenbeziehung

- Tipps / Checklisten zur effizienten Umsetzung des Gelernten

Tricks zum Schreiben mit PC, kostenlose Telefonberatung

Schwerpunkt und Besonderheit

Briefe analysieren, überarbeiten und optimieren

Vergleich: Original - neue Fassung mit PC-Ausdruck

Methoden

- Impulsvorträge, Moderation, Diskussion, Fallbeispiele,

Einzelarbeit, Gruppenarbeit, PC-Einsatz

Ihr Trainer hat langjährige Erfahrungen und ist Autor zweier Korrespondenzbücher

Zusätzliche Informationen

Zahlungsmodalitten: nein
Preisinformation: Für 2 Tage betragen die Kosten 2700 EUR plus MwSt. bei bis zu 10 Teilnehmern
Maximale Teilnehmerzahl: 12

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