Kundenprofiling

Kundenprofiling ist die strategische Methode, um systematisch Kunden zu gewinnen und an das Unternehmen zu binden. Es handelt sich um ein Verfahren, mit dem die tatsächlichen Handlungsmotive von Kunden und Zielgruppen analysiert, strukturiert und in Geschäftserfolge umgesetzt werden.

Nutzen:

Neben der Verbreiterung der Kundenbasis und der Erhöhung des Umsatzes, steht der Zuwachs an Kundenzufriedenheit.

Inhalte:

• Einführung in die strukturierte Methode
• Verborgenes Wissen nutzbar machen
• Von der Start zur Kernhypothese
• Identifikation von Handlungsmotiven der Kunden
• Erzielung handlungsleitender Ergebnisse

Ziele:

Sie lernen das "verborgene Wissen" mit der eigenen Intuition zu verbinden. Ihnen wird die Möglichkeit eröffnet, die individuellen Handlungsmotive der Kunden in Ihre Geschäftstätigkeit einfließen zu lassen, und dadurch Ihre Vertriebsziele schneller, effizienter und zielgerichteter umzusetzen.

Voraussetzungen:

6 - 10 Teilnehmer

Methodik:

Team-Teaching mit 2 Trainern

Dauer:

2 Tage

Termine:

Auch nach Vereinbarung