Kundenspezifische Forderungen
Seminar
In Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Ort
Berlin
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind nach diesem Seminar in der Lage, kundenspezifische Anforderungen ihrer Kunden bezüglich des Managementsystems sowie des Produktes zu erfassen und hinsichtlich ihrer Angemessenheit und Umsetzbarkeit zu beurteilen. Sie erlernen Methoden und Werkzeuge, die Kundenanforderungen optimal zu erfassen und für das eigene Unternehmen umzusetzen.WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Das geflügelte Wort „Kundenforderung schlägt Normenforderung“ ist aktueller denn je. Gerade im Bereich der Automobilindustrie sind mit den Core Tools einerseits und mit vielen individuellen Festlegungen einzelner Kunden entlang der Lieferkette andererseits zusätzliche Anforderungen vorhanden.
Auch die Form der Bereitstellung der Kundenforderungen mittels Spezifikationen, wie Zeichnungen, Verpackungs- und Versandvorschriften, Zeichnungen, etc. und ergänzenden Qualitätssicherungsvereinbarungen, Lieferantenleitfäden, Quality Manuals, etc. andererseits ist vielfältig.
Letztlich werden alle relevanten Informationen oftmals über Internetportale zur Verfügung gestellt und unterliegen der Holschuld.
Die kundenspezifischen Anforderungen zu erkennen, zu interpretieren und umzusetzen ist elementare und unverzichtbare Grundlage von Geschäftsbeziehungen. Dieses Seminar legt die Grundlage hierfür.
Inhalte
- Formen der Bereitstellung von Informationen
- Ermittlung von kundenspezifischen Anforderungen
- Umgang mit redundanten Forderungen - verschiedener Kunden (VDA-Band CSR)
- Analyse und Umsetzung von Forderungen, - Möglichkeiten der vertraglichen Gestaltung
Risiken
- Lenkung und Aktualisierung von Dokumenten
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Kundenspezifische Forderungen