Kundenzufriedenheits - analysen in der it

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Beschreibung

Die Durchführung von Zufriedenheitsanalysen stellt eine wichtige Grundlage für Entscheidungen dar. In der heutigen Zeit ist es wichtig die Unternehmensziele auf die Kundenwünsche auszurichten.

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Themenkreis

Die Durchführung von Zufriedenheitsanalysen stellt eine wichtige Grundlage für Entscheidungen dar. In der heutigen Zeit ist es wichtig die Unternehmensziele auf die Kundenwünsche auszurichten.
Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
Kundengruppenorientiertes Vorgehen
Kundengruppenorientierte Ziele und Unterschiede
Konkrete Fragestellungen
Online-Befragungen
Auswertung der Befragungen

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