Kundenzufriedenheits - analysen in der it
Kurs
Inhouse
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Methodik
Inhouse
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Dauer
1 Tag
Die Durchführung von Zufriedenheitsanalysen stellt eine wichtige Grundlage für Entscheidungen dar. In der heutigen Zeit ist es wichtig die Unternehmensziele auf die Kundenwünsche auszurichten.
Meinungen
Inhalte
Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
Kundengruppenorientiertes Vorgehen
Kundengruppenorientierte Ziele und Unterschiede
Konkrete Fragestellungen
Online-Befragungen
Auswertung der Befragungen
Kundenzufriedenheits - analysen in der it