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Anbieter Akademie für Welthandel AG
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...Sprache und erreichen den optimalen Wissenstransfer...
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...Betriebsrat Disziplinarische Maßnahmen des Arbeitgebers Arbeitszeugnisse...
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...Konflikte entschärfen - lösungorientiert vorgehen Kundenorientiert formulieren - häufige Fehlerquellen vermeiden Schwierige Gesprächstypen Aktives Beschwerdemanagement...
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...die Vorgesetzten-Mitarbeiterbeziehung aktiv mit zu gestalten. Voraussetzungen: Inhalte: Betriebliche Ausgangssituation Grundlagen des mbo Einsatzmöglichkeiten...
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...In diesem 3-tägigen Lehrgang geht es darum, kompakt die wesentlichen Grundzüge der Personalwirtschaft praxisorientiert kennen zu lernen. Gegenstand sind...
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...(Wie reagieren?) Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken Umgang mit Emotionen des Kunden: Negative Emotionen abbauen, positive Emotionen wecken Konflikte am Telefon...
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...von Führungsinstrumenten sind wesentliche Erfolgsziele eines Unternehmens. In dem Seminar werden diese Führungsinstrumente an Fallbeispielen dargestellt...
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...Ein professionelles Auftreten ist im Wirtschaftsleben unerlässlich, sei es in einer Firmenpräsentation oder einem persönlichen Vortrag. In diesem Seminar...
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...Nur die interne und externe Kundenpflege gemeinsam bringen den nachhaltigen und wirtschaftlichen Erfolg für ein Unternehmen. Information: Nur die interne...
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...Diskussionen und Gruppenarbeiten gemeinsam erarbeitet. Bislang praktizierte und vielfach intuitiv richtige Verhaltensweisen werden reflektiert und optimiert...
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...vorbereiteter Auftritt einen bleibenden negativen Eindruck hinterlässt. Besonders wichtig für den Erfolg ist neben einer ausgereiften Planung ein motiviertes...
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...Faktoren Ratingmaßnahmen (u.a. Kapitalbeschaffung, Restrukturierung der Bilanz)...
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...reduzieren Realisierung persönlicher Erfolgspotentiale Realistische Ziele und Teilziele festlegen Persönliche Stärken ausbauen Tagesablauf strukturieren...
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...Zielsetzung, Stärken- und Schwächenanalyse Mitarbeitergespräche führen Beurteilungsgespräche Führungsstil und Vorbildfunktion Kommunikative Fähigkeiten...
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...Das Seminarangebot richtet sich an (zukünftige) Führungskräfte in Unternehmen, die in Finanzierungsrunden eingebunden sind und Hintergründe oder Alternativen...
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...Zuhören Argumentativer Telefonleitfaden für die Kundengewinnung Verhaltenspsychologische Praxis im Telefongespräch Kaufpsychologische Praxis im Telefongespräch...
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...Artikulation und Argumentation Frei sprechen Mehr als nur "schönes Reden" Wenn einmal der Faden reißt Der psychologisch fundierte Umgang mit dem Wort...
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...am Telefon und im Service maßgeblich geprägt. Im Umgang mit emotionalen Kunden sind besondere Kompetenzen bei Gesprächsführung und Argumentation gefragt...
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- Fortgeschritten
...Kunden und Mitarbeitern haben alle maßgeblichen Einfluss auf das Betriebsergebnis. In diesen Verhandlungssituationen ist es wichtig die eigenen Ziele sowie...
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- 1 Tag
...Mit diesem Seminar gewinnen die Auszubildenden an Selbstsicherheit und Orientierung. Sie wissen um die Erwartungen der Ausbildungsbetriebe und können diese...