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Anbieter Anja Kissling
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...die regelmäßig oder auch nur sporadisch mit dem Kunden zu tun haben. In diesem Zusammenhang wird das Telefon zur zentralen Instanz - wenn die Voraussetzungen stimmen...
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...des Unternehmens Die Zahl der Fehlzeittage in Deutschland ist im internationalen Vergleich immer noch immens hoch - die dadurch entstehenden Kosten fatal!...
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...Wir möchten Erfolg, doch das Ergebnis ist Stress, die neue Zivilisationskrankheit unserer Leistungsgesellschaft. Dieses Seminar zeigt Ihnen...
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...in den beruflichen Alltag ein, die sich zum Teil wesentlich von denen ihrer männlichen Kollegen unterscheiden. Mit gezielter Förderung dieser weiblichen...
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...Mitarbeiter- und Kundengespräche gehören zu den wichtigsten Aufgaben einer Führungskraft. Allerdings werden nach wie vor erstaunlich viele Fehler gemacht...
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...Denken in Alternativen Schwierige Situationen meistern (Aggressionen, Reklamationen usw.) Verkaufen fängt erst dann an, wenn der Kunde „nein"...
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...Ein 'Muss' für alle Hierarchiestufen Ein „Muss“ für alle Hierarchiestufen Die rasante Entwicklung unserer heutigen Kommunikations- und Mediengesellschaft reduziert die Informations...
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...einer Führungskraft verringern sich mit zunehmendem Verantwortungsbereich proportional zu den Kommunikations- und Sozialkompetenzen. Um diesen ständig...
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...Kundenorientierung: Wer ist unser Kunde? Welche Bedürfnisse hat er und was können wir von ihm lernen? - Zusammenarbeit: Wie ist das Klima in unserem Team?...
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...Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Bereichen, die häufig Problemlösungsprozesse steuern. Mit diesem Notruf meldete die Besatzung von Apollo 13 der...
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...und Führungskräfte aus allen Bereichen des Unternehmens „Partnerschaft mit dem Kunden“ – Vision oder machbare Wirklichkeit? Es ist kein Geheimnis...
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...Bereichen des Unternehmens Zeitmanagement ist das Kernstück jeglicher Arbeitsmethodik sowie eines erfolgreichen Selbstmanagements. Gegliedert nach der persönlichen Aufbau...