Anbieter Brigitte Simon Seminare

LEHRMETHODE UND ORT
  • Alle 25
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PREIS
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
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THEMA
START
  • In einem Monat 7
  • In 3 Monaten 7
  • In 6 Monaten 7
  • In 9 Monaten 7
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LERN-NIVEAU
  • Alle Niveaus 25
  • Anfänger 17
  • Mittelstufe 7
  • Fortgeschritten 1
DAUER
  • Stunden 18
  • Tage 7
  • Wochen 0
  • 3 Monate 0
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
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MERKMALE
  • Intensivkurs 1
  • Praktischer Kurs / Workshop 5
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1 - 20 von 25 Ergebnissen

...Telefongespräches Anforderungen an Begrüßung und Kontakt Kommunikationsmodelle und deren Einsatz Gesprächstechniken: Fragen, Hinhören, Ich-Botschaften... Lerne:: Call Center inbound...

  • Seminar
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  • Berlin
  • 1 Tag
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...Telefonverhalten Die 6 Phasen eines professionellen Telefongespräches Die telefonische Begrüßung Das Anliegen des Kunden Hilfestellung geben...

  • Seminar
  • Mittelstufe
  • Berlin
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  • 2 Tage (16.0 Lehrstunden)
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...als firmeninternes Seminar buchbar! Inhouse Seminare: bundesweit Offene Seminare: Berlin, Hamburg, Potsdam, Cottbus, Magdeburg, Rostock, Dresden...

  • Seminar
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  • 2 Tage
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...Erfolgreich verhandeln - Verhandlungsführung - Verhandlungstechnik: Professionelle Verhandlungsführung ist ein Garant, die eigenen Interessen durchzusetzen...

  • Seminar
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  • Berlin
  • 2 Tage
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.../ Rhetorik Training / Rhetorik Kurse Wirkungsvolle Kommunikation gehört zu den unverzichtbaren Fertigkeiten einer erfolgreichen Persönlichkeit... Lerne:: Rhetorik Beruf, Allgemeine Rhetorik, freie Rede...

  • Seminar
  • Fortgeschritten
  • Inhouse in Berlin
  • 2 Tage
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...Fragen Ihrer Zuhörer überzeugend und souverän zu beantworten. Präsentationstraining: Seminarinhalte Ausstrahlung und natürliche Autorität Wer sind meine Zuhörer?... Lerne:: Produkt Präsentation, öffentlich sprechen, Powerpoint Präsentation...

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  • 1 Tag
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...und somit Kommunikation in Einzelgesprächen und Gruppen bewusst zu führen. Gerichtet an: alle alle Seminar Körpersprache und Stimme Hauptmerkmal unserer... Lerne:: freie Rede, Rhetorik Deutsch, Allgemeine Rhetorik...

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  • 1 Tag
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...Präsentationstraining - Präsentationsseminar- Wirkungsvoll Präsentieren: Sie präsentieren Ihre Konzepte, Produkte oder Ergebnisse. Dabei kommt es auf die... Lerne:: Präsentation vorbereiten...

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  • Mittelstufe
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  • 1 Tag (8.0 Lehrstunden)
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...Das Potenzial und die Stolperfallen des Mediums Geschäftskorrespondenz: Textsorten (z.B. Ablehnungen, Widersprüche, Beschwerden, Entschuldigungen etc... Lerne:: Korrespondenz deutsch...

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  • Mittelstufe
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  • 1 Tag (8.0 Lehrstunden)
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...Kundenbindung und Kundenneugewinnung. Beschwerdemanagement: Seminarinhalte Warum Beschwerdemanagement? Was ist ein Kunde? Wie denkt ein Kunde?...

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  • Mittelstufe
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  • 1 Tag (8.0 Lehrstunden)
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...Körpersprache - Nonverbale Kommunikation Was ist Körpersprache? Unser Körper - wie empfangen und senden wir Signale? Abbau von Lampenfieber Aufbau eines...

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  • 1 Tag (8.0 Lehrstunden)
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...und Empfehlungen für den Umgang mit „aufgebrachten / verärgerten" Partnern. Sie trainieren bewährte Strategien, um aus einem „verärgerten" einen zufriedenen...

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  • 1 Tag (8.0 Lehrstunden)
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...Voraussetzung ist eine Gesprächsführung, die Ihren Anruf für den Gesprächspartner angenehm und nützlich macht. Gerichtet an: Mitarbeiter im Telefonmarketing...

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...– Feedback vom Kunden Zusatzverkauf Das „Sahnehäubchen“ an der Kasse Strategien und Gesprächstechniken für „aufgebrachte“ Partner Gute Laune auf die Schnelle...

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  • 1 Tag (8.0 Lehrstunden)
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...Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Stimme und Wirkung auf den Anrufer Lautstärke eigenes Empfinden und Empfehlung für Telefonate am Empfang Die 3 Phasen eines Telefongesprächs...

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  • 1 Tag
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...um aus einem „verärgerten" einen zufriedenen Gesprächspartner zu machen. Telefontraining - Umgang mit Beschwerden und Konflikten Besonderheiten der... Lerne:: Beschwerde Management...

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  • 1 Tag
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...Freundlichkeit und positive Ausstrahlung sichtbar machen Azubi - Knigge (Begrüßung, Distanzzonen, Bekannt machen, Outfit) Basiswissen Kommunikation Gesprächstechniken...

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  • 1 Tag
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...Auch als firmeninternes Seminar buchbar! Inhouse Seminare: bundesweit Offene Seminare: Berlin, Hamburg, Potsdam, Cottbus, Magdeburg, Rostock... Lerne:: Call Center outbound, Internet Call Center, Call Center inbound...

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...was wirkt auf andere? Die Wahrnehmung in der Gesprächsführung Kommunikationsmodelle und deren Anwendung Gesprächstechniken: Ich-Botschaften...

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  • 2 Tage (16.0 Lehrstunden)
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...am Telefon und können ihre Gesprächspartner optimal beraten. Sie erweitern ihre Kompetenz, um telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen...

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