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Anbieter Brigitte Simon Seminare
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- 8.0h - 1 Tag
...Welchen ersten Eindruck erzeugen sie bei Ihren Kunden? Soziale Kompetenz und Schlüsselqualifikationen (Soft-Skills) sind nicht nur eine Sache von Lebens... Lerne:: Persönliche Kompetenz...
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- Berlin
- Anfänger
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- 8.0h - 1 Tag
...Mitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt Professionell Telefonieren - Richtig Telefonieren - Erfolgreich Telefonieren In unserem Telefonseminar lernen...
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- Berlin
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- 8.0h - 1 Tag
...für den Umgang mit „aufgebrachten / verärgerten“ Partnern. Sie trainieren bewährte Strategien, um aus einem „verärgerten“ einen zufriedenen Gesprächspartner zu machen...
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- Mittelstufe
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- 8.0h - 1 Tag
...oder E-Mail als auch auf interner Kommunikation per E-Mail. Sie lernen prägnant und leserorientiert zu schreiben und stärken Ihre Schreibkompetenz... Lerne:: Seminar eMail, Korrespondenz deutsch, Korrespondenz Schulung...
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- Mittelstufe
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- 16.0h - 2 Tage
...Gerichtet an: Mitarbeiter Kundenservice, Empfang und Rezeption Kundenorientierung / Kundenservice für Empfang und Rezeption Für Kunden und Gäste ist der... Lerne:: Seminare Empfang, Seminar für Empfang, Schulung Empfang...
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- 8.0h - 1 Tag
...Gerichtet an: Mitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt Telefontraining Telefonseminar Telefonschulung Mehr als 70 % aller Kundenkontakte finden heute über das Telefon statt... Lerne:: Telefon Training, Seminar Telefonieren...
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- 8.0h - 1 Tag
...Voraussetzung ist eine Gesprächsführung, die Ihren Anruf für den Gesprächspartner angenehm und nützlich macht. Gerichtet an: Mitarbeiter im Telefonmarketing...
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- 8.0h - 1 Tag
...Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Stimme und Wirkung auf den Anrufer Lautstärke eigenes Empfinden und Empfehlung für Telefonate am Empfang Die 3 Phasen eines Telefongesprächs...
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- Berlin
- Mittelstufe
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- 16.0h - 2 Tage
...Erfolgreich verhandeln - Verhandlungsführung - Verhandlungstechnik: Professionelle Verhandlungsführung ist ein Garant, die eigenen Interessen durchzusetzen... Lerne:: Seminar verhandeln, Schulung Verhandeln, Training Verhandeln...
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- Mittelstufe
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- 8.0h - 1 Tag
...die Fähigkeit zu erlangen, Körpersprache bewusst einzusetzen. und somit Kommunikation in Einzelgesprächen und Gruppen bewusst zu führen. Workshopinhalte... Lerne:: Seminar Körpersprache, Nonverbale Kommunikation, Schulung Körpersprache...
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- 8.0h - 1 Tag
...den Überblick zu behalten und die richtige Wahl zu treffen. Daher ist es eine Frage des Vertrauens, ob ein Kunde einer Kaufempfehlung folgt...
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- 16.0h - 2 Tage
...Seminarinhalte Ihre Ausstrahlung als Redner Umgang mit Lampenfieber Keine Rede ohne Struktur - Strukturelemente einer erfolgreichen Rede Mit der Sprache fesseln...
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- 8.0h - 1 Tag
...die Beschwerdesituation eine Möglichkeit aus einem Kunden einen Stammkunden zu machen. Effektives Beschwerdemanagement ist eine wichtige Möglichkeit zur... Lerne:: Seminar Beschw, Beschwerden Umgang Seminar, Seminar Umgang mit Beschwerden...
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- 16.0h - 2 Tage
...Ich-Botschaften, Zuhören, Fragen Körpersprache Partnerorientierte Kommunikation Feedback-Techniken 7 Streicheinheiten braucht der Mensch am Tag Gespräche... Lerne:: Schulung Gesprächsführung, Training Kommunikation, Seminar Kommunikation...
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- 8.0h - 1 Tag
...Gut vorbereitete Präsentationen helfen Ihren Zuhörern sichere Entscheidungen zu treffen. Präsentationstraining - Präsentationsseminar- Wirkungsvoll Präsentieren... Lerne:: Präsentation vorbereiten...