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Anbieter Brigitte Simon Seminare
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Anfänger
- 1 Tag
...Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen. Seminarinhalte: Telefontraining für Kundenservice, Empfang, Rezeption und Telefonzentrale...
- Seminar
- Inhouse in Berlinund1 weiterer Standort
- Berlin
- Anfänger
- nach Wahl
- 8.0h - 1 Tag
...und Empfehlungen für den Umgang mit „aufgebrachten / verärgerten" Partnern. Sie trainieren bewährte Strategien, um aus einem „verärgerten" einen zufriedenen... Lerne:: Beschwerden am Telefon, Schulung Beschwerden am Telefon, Umgang mit Beschwerden am Telefon...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Anfänger
- nach Wahl
- 8.0h - 1 Tag
...den Überblick zu behalten und die richtige Wahl zu treffen. Daher ist es eine Frage der Vertrauens-Qualität, ob ein Kunde einer Kaufempfehlung folgt...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Anfänger
- nach Wahl
- 8.0h - 1 Tag
...sind nicht nur eine Sache von Lebens- und Berufserfahrung, sondern lassen sich trainieren. Azubi Seminare / Azubi Training: Seminarinhalte Erster Eindruck... Lerne:: Soziale Kompetenz, Schulung Azubi, Kommunikation für Azubis...
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- Inhouse in Berlin
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 16.0h - 2 Tage
...Gedanken, Ideen und Vorstellungen wirken nur glaubhaft, wenn der Auftritt und die Botschaft des Redners übereinstimmen. Rhetorikseminar: Seminarinhalte... Lerne:: Rhetorik Training...
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- Inhouse in Berlin
- Anfänger
- nach Wahl
- 16.0h - 2 Tage
...Kommunikation und Gesprächsführung - Kommunikationstraining: Kommunikation ist die Grundlage jeder Beziehung. Nicht kommunizieren ist nicht möglich...
- Seminar
- Inhouse in Berlin
- Anfänger
- nach Wahl
- 8.0h - 1 Tag
...Sie erweitern ihre Kompetenz, um telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen. Sie können in herausfordernden Situationen mit "schwierigen"... Lerne:: Schulung Telefon, Seminar Telefonieren, Erfolgreiche Kommunikation...
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- Inhouse in Berlin
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...guten Gesprächsklimas Die 4 Grundformen der Bewegung Ausstrahlung Die 5 Kommunikationstypen Statussignale Umgang mit Gruppen Grundspannung und Entspannung Fragen und Antworten...
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- Inhouse in Berlin
- Anfänger
- 2 Tage
...wesentliche Voraussetzung für den Erfolg. Professionelle Verhandlungsführung ist ein Garant, die eigenen Interessen durchzusetzen und die eigenen Ziele zu erreichen...
- Seminar
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- Anfänger
- 1 Tag
...Was sind meine Ziele? Umgang mit Lampenfieber Strukturelemente einer erfolgreichen Präsentation Die ersten Sekunden nutzen - Ideen für gelungene Einstiege...