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Anbieter Cairos Academy
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...Leitungsfunktion. Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter in (angehender) Leitungsfunktion. Normal 0 21 MicrosoftInternetExplorer4...
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- 1 Tag
...laufenden Kundengesprächen auf das Unternehmen und sind dementsprechend in der Lage, durch wertschätzendes, kundenorientiertes Verhalten positiv auf das...
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- 2 Tage
...Eigen- und Fremdwahrnehmung - Eindeutige Aussagen; Wichtigkeit der klaren Formulierung 4. Angemessenes Verhalten in der Praxis - Souveräner Umgang...
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- 1 Tag
...Erstellen eines Gesprächsleitfadens - Die Besonderheiten von Telefoninterviews, Assessment Center und Einstellungstests 3. Stellenorientierte Kriterien...
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- 1 Tag
...Die Teilnehmer sind im Anschluss an die Veranstaltung in der Lage, frühzeitig Kundenwünsche zu erkennen und früher als die Wettbewerber zu reagieren...
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- 1 Tag
...Kann ich ihm / ihr weiterhelfen? - Wenn nicht, wer dann?...
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- 1 Tag
...und Techniken 4. Seminarsteuerung und schwierige Situationen - Gruppenprozesse steuern - Umgang mit Störungen und schwierigen Teilnehmern...
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- 3 Tage
...Instrumente zur Potenzialerkennung erproben, Mitarbeitergespräche simulieren, Konfliktdiagnose anhand eines Fallbeispiels, Entwicklung und Erprobung unterschiedlicher Konfliktbewältigungsstrategien...
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- 1 Tag
...anhand der von ihm benötigten Elemente zu schulen. Darüber hinaus kann ggf. die Zusammenführung von Zweier- bzw. Dreier-Teams bei Mitarbeitern gleicher...
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- 1 Tag
...Logischer Aufbau und Intention - Kernaussage und Anliegen herausstellen 3. Interesse und Verständnis wecken - Die richtige Formulierung wählen...
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- 1 Tag
...Grundlagen der Gesprächsführung 3. Erfolgreiche verbale und nonverbale Kommunikation im Service 4. Unterschiedliche Wahrnehmung 5. Grundmotive des Kunden...
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- 2 Tage
...Sie lernen klassische Instrumente der Führung kennen und sind in der Lage, Kommunikationsmittel authentisch und professionell einzusetzen, ohne männliches Verhalten zu kopieren...
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- 3 Tage
...Eigene Beispielfälle aus dem beruflichen Alltag - Bearbeitung und Lösungsansätze...
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- 1 Tag
...Ausbau und Halten der Unterstützungsbereitschaft 2. Auswirkung der Unternehmensprozesse auf den Kunden 3. Erwartungen der Mitarbeiter an Unternehmensleitung...
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- 1 Tag
...die durch Motivationsdefizite entstehen, vermieden. Gerichtet an: Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte und operative Führungsverantwortliche...
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- 1 Tag
...Erfahrung mit KVP-Systemen 2. Vorteile und mögliche Probleme analysieren 3. Vorgehensweise bei der Implementierung 4. Ängste und Bedenken der Mitarbeiter...
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- 2 Tage
...Gerichtet an: Mitarbeiter und Führungskräfte Mitarbeiter und Führungskräfte 1. Reflexion der expliziten und impliziten beruflichen Rolle - Strukturierte...
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- 1 Tag
...Demographie innerhalb des Unternehmens - Technische Voraussetzungen - Einbettung von neuen Inhalten/Methoden in bestehende, erfolgreiche Einheiten...
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- 3 Tage
...Erkennen der verschiedenen „Akteure“ im Team 3. Auswirkung des Führungsverhaltens auf die Mitarbeiter/innen - Personenbezogenes und situationsgemäßes Führen...
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- 2 Tage
...Prinzipien einer wirkungsvollen Präsentation - 4 Phasen – Einstieg, Kernstück, Aktionsvorschlag, Schluss - Visualisierungstools und Techniken...