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Call Center Kurse
- VHS
- (Salzgitter-lebenstedt)
- 1 Tag
...and leaving messages ending a call problem solving and trouble shooting on the phone handling complaints Sa., 08.05.2010 09:00 - 16:30 Uhr 1 Tag / 8 U-Std...
- Berufsausbildung
- Springe
- 3 Jahre
...Kaufleute für Dialogmarketing planen und organisieren Projekte in Service-, Call- und Contact-Centern. Sie gestalten bzw. präsentieren Dienstleistungsangebote...
- Seminar
- Online
- Anfänger
- 1 Monat
...Teamleiter oder Führungskräfte ausbilden lassen Alle Seminare finden direkt am Arbeitsplatz statt. Die Seminarflat24 bietet Ihnen mit 34 Seminarthemen...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...auf den Weg zum Abschluss zu führen, ist es sinnvoll einen Gesprächsleitfaden zu erstellen. Man muss das Rad nicht neu erfinden, sagt ein Sprichwort...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Inhalt: Die Situation des Telefon-Partners, Sprechen und Sprache als Ausdruck der Persönlichkeit, spezielle Umgangsformen am Telefon, positives Eingehen auf den Telefonpartner...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
...Dieses Training richtet sich an alle, die regelmäßig mit Kunden und Geschäftspartnern in telefonischem Kontakt stehen und sich und ihr Unternehmen kundenorientiert...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
...persönliche Schwächen extrem aufgedeckt. Die Vorbereitungsarbeiten. Grundlagen des Gesprächs. Stimme und Sprache. Die Wortwahl. Das Gespräch aktiv führen...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Zudem lernen Sie zielführende Methoden im Umgang mit unterschiedlichsten Kundentypen. Außerdem lernen Sie, wie Sie Produkte ansprechend Präsentieren und...
- Seminar
- Leipzig
- Anfänger
- 1 Tag
...Das neue Wissen effektiv einzusetzen ist Zielsetzung dieses Seminars. Forderungsmanagement was ist das? Grundlagen der Kommunikation Idealer Gesprächsverlauf Roter Faden...
- Seminar
- Leipzig
...und Gesprächsführung Besonderheiten der Telefonsituation Die innere Einstellung zum Outbound-Telefonieren Akquisitionstechniken - Das telefonische Akquisegespräch...
- Kurs
- Lugano (Schweiz)
...Das Zentrum Scuola Club Migros präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können...
- Seminar
- Wiesbaden
- Anfänger
- 2 Tage
...Vorkenntnisse Prüfungen Unterlagen Inhalt Grundlagen der Kommunikation Gesprächsanalysen Gesprächsführungstechniken Verständliche Erklärungen Lösungsorientierung...
- Seminar
- Regensburg
- Anfänger
- 1 Tag
...mit der passenden Kommunikation das Gespräch lenken. Sie lernen Sprache und Stimme gezielt einzusetzen und kompetent und souverän aufzutreten...
- Seminar
- Neustadt
...Themen und Fragen des Seminars: Wodurch unterscheidet sich das Telefonat vom persönlichen Gespräch? Was ist die angemessene Vorbereitung noch bevor Sie zum Hörer greifen?...
- VHS
- Döbeln
- 1 Tag
...Das Seminar beschäftigt sich hauptsächlich mit der Frage: "Wie gehen wir mit unseren Kunden um?" Telefontraining : Das Seminar beschäftigt sich hauptsächlich mit der Frage...
- Berufsausbildung
- Eschborn
...auf denen Sie stets in engem Kontakt zu Menschen stehen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie, denn mit einer dreijährigen Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann...
- Seminar
- Inhouse in Holzgerlingen
- Anfänger
...den Bereichen zu optimieren und Kommunikationsverhalten zu überprüfen sind verschiedene Maßnahmen möglich. Dabei werden die individuellen Arbeitsweisen und Routinen hinterfragt...
- VHS
- Pirna
- 9.0h
...Kursinhalte sind u.a.: Service- und kundenorientierte Kommunikation am Telefon Die Bedeutung der Stimme und das richtige Sprechen Argumentations...
- VHS
- Zittau
- 2 Tage
...Einkaufs- und Verkaufssachbearbeiter und sonstige Interessierte Sie bekommen keine zweite Chance für einen ersten Eindruck! Und dies gilt gerade am Telefon...
- VHS
- Rudolstadt
...Alle im Seminar genannten Schritte erhalten Sie als einfach nachzuvollziehendes Skript, so dass Sie in der Lage sind, alles zu Hause in Ruhe umzusetzen...