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ProKomm
In dieser Ausbildung erlernen Sie das komplette Handwerkszeug für erfolgreiches Coachen. Der modulare Aufbau gibt Ihnen die Gelegenheit, die gelernten Techniken in der Praxis auszuprobieren und Ihre ...
In dieser Ausbildung erlernen Sie das komplette Handwerkszeug für erfolgreiches Coachen. Der modulare Aufbau gibt Ihnen die Gelegenheit, die gelernten Techniken in der Praxis auszuprobieren und Ihre Erfahrungen praxisorientiert zu reflektieren. Ein wichtiger Ausbildungsschwerpunkt liegt auf dem gemeinsamen Erarbeiten verbindlicher Ziele und konkreter Umsetzungstechniken. Gerichtet an: interne Trainer, (Team-)Leiter, Supervisoren, Personalentwickler, Agents/Mitarbeiter mit Potenzial zum Qualitätscoach →
Simply Learn- Institut für Bildung und Sprachen
Nach Abschluss der Maßnahme sind die Teilnehmerinnen und Teilnehmer als Call-Center-Agent in der Lage, Kundengespräche im Auftrag Ihres zukünftigen Arbeitgebers unternehmensorientiert, ...
Nach Abschluss der Maßnahme sind die Teilnehmerinnen und Teilnehmer als Call-Center-Agent in der Lage, Kundengespräche im Auftrag Ihres zukünftigen Arbeitgebers unternehmensorientiert, zielgerichtet und auch in schwierigen Situationen erfolgreich zu führen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer müssen zum Abschluss der Maßnahme ein internes Prüfungsverfahren zum geprüften Call Center Agent bestehen. Gerichtet an: Arbeitssuchende oder von der Arbeitslosigkeit bedrohte Mitarbeiter aller Branchen. Beschäftigte in Kurzarbeit. →
Technische Akademie Wuppertal
Das Berufsbild der Chefsekretärin/Assistentin hat sich im Lauf der letzten Jahre geändert. Die Anforderungen sind gewachsen, die Aufgaben vielfältiger und die Chefs jünger geworden. Wo gestern ...
Das Berufsbild der Chefsekretärin/Assistentin hat sich im Lauf der letzten Jahre geändert. Die Anforderungen sind gewachsen, die Aufgaben vielfältiger und die Chefs jünger geworden. Wo gestern noch effizientes Zu- und präzises Abarbeiten ausreichend waren, ist heute viel mehr erforderlich: ein gutes Fingerspitzengefühl für die gesamte Stimmung im Unternehmen.. Gerichtet an: Assistentinnen, Chefsekretärinnen, Sekretärinnen, die in Kürze eine Position als Chefsekretärin antreten →
Studieninstitut für Kommunikation
Betriebswirt/in (FH) für Online-Marketing. Studierende können sich 40 Credits anrechnen lassen. Gerichtet an: Der Lehrgang richtet sich an Fachkräfte von Unternehmen, Agenturen und Verbänden sowie ...
Betriebswirt/in (FH) für Online-Marketing. Studierende können sich 40 Credits anrechnen lassen. Gerichtet an: Der Lehrgang richtet sich an Fachkräfte von Unternehmen, Agenturen und Verbänden sowie Freiberufler, die im (Online-) Marketingbereich tätig sind, den Bereich des Online-Marketings strategisch planen, operativ steuern sowie umsetzen und ihr Wissen zu Strategie und Wirkung von Online-Marketingkonzepten festigen und erweitern möchten. →
Bertelsmann AG
Kaufleute für Dialogmarketing planen und organisieren Projekte in Service-, Call- und Contact-Centern. Sie gestalten bzw. präsentieren Dienstleistungsangebote und verkaufen sie. Hierfür erledigen ...
Kaufleute für Dialogmarketing planen und organisieren Projekte in Service-, Call- und Contact-Centern. Sie gestalten bzw. präsentieren Dienstleistungsangebote und verkaufen sie. Hierfür erledigen sie auch kaufmännische Tätigkeiten oder planen und verwalten den Personaleinsatz. →
DeinTraining24
Man muss das Rad nicht neu erfinden, sagt ein Sprichwort. Auch Sie brauchen bei der Akquise nicht bei jedem Gespräch völlig von vorn anfangen. Natürlich – jeder Kunde ist einzigartig und ...
Man muss das Rad nicht neu erfinden, sagt ein Sprichwort. Auch Sie brauchen bei der Akquise nicht bei jedem Gespräch völlig von vorn anfangen. Natürlich – jeder Kunde ist einzigartig und erfordert ein spezielles Eingehen auf seine Person, aber: die Alleinstellungsmerkmale Ihres Produktes stehen fest und ebenso verläuft jedes Gespräch nach einem mehr oder weniger festen Ablauf. Um diesen Gesprächsverlauf in Ihrem Sinne zu optimieren und den Kunden auf den Weg zum Abschluss zu führen, ist es sinnvoll einen Gesprächsleitfaden zu erstellen. →
Angelika Behnert Beratung-Coaching-Seminare
Die Teilnehmer lernen: sich klar und leicht verständlich auszudrücken,. die Möglichkeit zur kundenorientierten Kommunikation zu nutzen,. Verständnisprobleme zu erkennen und aktiv zu lösen bzw. zu ...
Die Teilnehmer lernen: sich klar und leicht verständlich auszudrücken,. die Möglichkeit zur kundenorientierten Kommunikation zu nutzen,. Verständnisprobleme zu erkennen und aktiv zu lösen bzw. zu vermeiden,. das erworbene Wissen in die eigene Arbeitssituation zu integrieren und dort praktisch umzusetzen. Gerichtet an: max. 10 Personen; Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Fachkräfte aus dem IT-Bereich, Technische Fachkräfte →
ITT-Institut für Training und Teamentwicklung
Trainer für Kommunikation, Trainer für Telefon und Reklamation / Verkauf, Einzelcoach. Gerichtet an: Berufsbegleitende Maßnahme für Menschen mit Freude an Ausbildung
Trainer für Kommunikation, Trainer für Telefon und Reklamation / Verkauf, Einzelcoach. Gerichtet an: Berufsbegleitende Maßnahme für Menschen mit Freude an Ausbildung →
Neuhausen Kommunikation GmbH Seminare, Workshops und Coachings aus Düsseldorf
Nach dem Besuch dieses Seminars wissen Sie, wie Sie die Außenwirkung Ihres Unternehmens durch gezielten und gekonnten Telefoneinsatz verbessern können. Sie kennen die wichtigsten theoretischen ...
Nach dem Besuch dieses Seminars wissen Sie, wie Sie die Außenwirkung Ihres Unternehmens durch gezielten und gekonnten Telefoneinsatz verbessern können. Sie kennen die wichtigsten theoretischen Hintergründe. Sie wissen, wie man mithilfe des Telefons neue Kunden gewinnen, vorhandene Kontakte sinnvoll betreuen und alte reaktivieren kann. Sie können den Einsatz des Telefons systematisch vorbereiten und beherrschen die Gesprächsführung am Telefon auch in schwierigen Situationen. Gerichtet an: Vertriebler, Empfang, klassische Mitarbeiter in Büro, Projektleiter, Teamleiter, Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. →
Industrie- und Handelskammer Rhein-Neckar, Weiterbildung
Das Verhalten von Mitarbeitern am Telefon prägt das Bild beim Kunden über das Unternehmen. Lernen Sie in diesem Seminar, wie sie Anrufern eine positive Grundeinstellung zur Service - und ...
Das Verhalten von Mitarbeitern am Telefon prägt das Bild beim Kunden über das Unternehmen. Lernen Sie in diesem Seminar, wie sie Anrufern eine positive Grundeinstellung zur Service - und Kundenorientierung vermitteln. Gerichtet an: Mitarbeiter in Unternehmen mit regelmäßigem telefonischen Kundenkontakt. →
Münchner Marketing Akademie
Sie erwerben die komplexe Kenntnis aller Bereiche des Telefon-Marketings. Ihr Wissen erproben Sie in praktischen Anwendungen für jeden Bereich innerhalb des Seminars. Das Kommunikationsverhalten wird ...
Sie erwerben die komplexe Kenntnis aller Bereiche des Telefon-Marketings. Ihr Wissen erproben Sie in praktischen Anwendungen für jeden Bereich innerhalb des Seminars. Das Kommunikationsverhalten wird generell geschult. Sie erschließen sich ein Kompetenzfeld mit überdurchschnittlichem Wirkungspotenzial. Telefon-Marketing erfordert keine weiteren Investitionen. Ihr Aufwand beschränkt sich auf einen Tag Seminar-Teilnahme. Gerichtet an: MitarbeiterInnen von Abteilungen der Unternehmenskommunikation, Vertrieb, Marketing und Werbung. MitarbeiterInnen von Unternehmensabteilungen wie Service, Kundenbetreuung, Tele-Support, Mahnwesen oder Sekretariate. Teamleiter für Vertrieb, Marketing und Außendienst. MitarbeiterInnen von Werbefirmen, insbesondere zuständig für Hotlines und Media-Shopping. Selbstständige im Direktvertrieb, Existenzgründer, Geschäftsführer oder Inhaber kleiner. Kulturmanagement, Crowdfunding, Sportvermarktung. MitarbeiterInnen von Verbänden, Stiftungen und gesellschaftlichen Gremien →
Arowa-Trainings
Entwickeln Sie individuell an Hand von praktischen Fallbeispielen aus Ihrem 'Verkaufsalltag' den ergebnisorientierten Umgang im Kundenkontakt, in der Kundengewinnung, im Verkaufsgespräch oder bei der ...
Entwickeln Sie individuell an Hand von praktischen Fallbeispielen aus Ihrem 'Verkaufsalltag' den ergebnisorientierten Umgang im Kundenkontakt, in der Kundengewinnung, im Verkaufsgespräch oder bei der Kundenbindung. Insbesondere die Nutzenargumentation steht dabei auf der Agenda. Geben Sie Ihrem Verkäuferprofil den letzen Feinschliff, ohne sich dabei zu verbiegen. Beachten Sie unserer speziellen Auswahlformulare zur Abstimmung Ihrer persönlicher Lernziele. Gerichtet an: Das Intensivseminar 'Verkauf, Vertrieb Außendienst' richtet sich an alle Personen, die bereits erste Verkaufs- oder Vertriebserfahrung gesammelt haben, sich weiterentwickeln oder einfach neue Kunden gewinnen möchten. →
F.A.Z.-Institut Seminare (FAZ)
Schwierige Gespräche kosten schon im Vorfeld viel Energie. Sie belasten emotional und lösen Unsicherheiten aus. In diesem Seminar lernen Sie, verschiedene schwierige Gesprächssituationen und ...
Schwierige Gespräche kosten schon im Vorfeld viel Energie. Sie belasten emotional und lösen Unsicherheiten aus. In diesem Seminar lernen Sie, verschiedene schwierige Gesprächssituationen und Verhaltensweisen von Gesprächspartnern einzuschätzen und mit ihnen umzugehen. Daraus gewinnen Sie Sicherheit und Souveränität. Gerichtet an: Alle Berufstätigen, die ihre Gesprächskompetenz am Telefon optimieren möchten. →
Steinbeis-Transferzentrum Managementseminare
Gerichtet an: Zielgruppe: Mitarbeiter im Vertriebsinnen- und außendienst, die im Kundenkontakt stehen und diesen bei ein- und ausgehenden Telefonaten zur Akquisition nutzen möchten.
Gerichtet an: Zielgruppe: Mitarbeiter im Vertriebsinnen- und außendienst, die im Kundenkontakt stehen und diesen bei ein- und ausgehenden Telefonaten zur Akquisition nutzen möchten. →
In-Stop Unternehmensberatung
Brilliante Kundentelefonate durch solide Grundlagenvermittlung und Übung. Der gute Verkäufer berät und verkauft gerne. Bewusste Erarbeitung des Kundennutzens zur Eleminierung von Ängsten vor der ...
Brilliante Kundentelefonate durch solide Grundlagenvermittlung und Übung. Der gute Verkäufer berät und verkauft gerne. Bewusste Erarbeitung des Kundennutzens zur Eleminierung von Ängsten vor der telefonischen Außendarstellung. Psychologische Möglichkeiten zur positiven Selbstmotivation. Gerichtet an: Der Chef selbst, Unternehmer, Fach- und Führungskräfte, Freiberufler, Produktmanager, Künstler, Berater →
ESADE Executive Education
The Executive Master in Marketing & Sales is a unique programme conducted by two of the most prestigious business schools in Europe. Participants who undertake this 14-month degree programme for ...
The Executive Master in Marketing & Sales is a unique programme conducted by two of the most prestigious business schools in Europe. Participants who undertake this 14-month degree programme for current and developing executives will become more knowledgeable professionals, more substantial contributors to their companies, more international thinkers and stronger business leaders →
Akademie für Sekretariat und Büromanagement
Gerichtet an: Sekretärinnen, Assistentinnen, Sachbearbeiterinnen
Gerichtet an: Sekretärinnen, Assistentinnen, Sachbearbeiterinnen →
Büroservice & Schuldnerberatung Stamm
Gerichtet an: Fachkräfte, Bürofachkräfte, Bürohilfeskräfte etc., für jeden Interessenten
Gerichtet an: Fachkräfte, Bürofachkräfte, Bürohilfeskräfte etc., für jeden Interessenten →
Preventions
Gerichtet an: Aussendienstmitarbeiter, Planer und Berater für EInrichtungen, Planer/innen, Innenarchitekten, Vertriebsaussendienst des Fachhandel, Innendienstleiter/innen, Facility Manager
Gerichtet an: Aussendienstmitarbeiter, Planer und Berater für EInrichtungen, Planer/innen, Innenarchitekten, Vertriebsaussendienst des Fachhandel, Innendienstleiter/innen, Facility Manager →
Interact! Sprachkurse Übersetzungen Dolmetscher
Level B1 CEF. Gerichtet an: Erwachsene
Level B1 CEF. Gerichtet an: Erwachsene →
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Ausbildung Geprüfter Call Center Agent (Outbound/Inbound) inkl. EDV Training und Wirtschaftsenglisch in Oberhausen
Simply Learn- Institut für Bildung und Sprachen
Ausbildung Kaufmann/-frau - Dialogmarketing in Springe
Bertelsmann AG
Seminar Telefontraining - Professionelles Telefonieren Schulungen und Seminare aus Düsseldorf in Düsseldorf
Neuhausen Kommunikation GmbH Seminare, Workshops und Coachings aus Düsseldorf
