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Call Center Kurse Niedersachsen
- Seminar
- Hannover
- Anfänger
- 1 Tag
...wertschätzende Formen der Kontaktaufnahme und verbessern die eigene Kundenorientierung am Telefon. Inhalte: Telefonieren: Vom Kontakt zum Kontrakt Psychologie des Telefonierens...
- VHS
- Verden
- 8.0h
...Die richtige Meldeformel Von der positiven Gesprächsannahme zum professionellen Gesprächsende Gespräche richtig filtern und kompetent weiterleiten Positive Ausdrucksweisen...
- Kurs
- Hannoverundan 17 weiteren Standorten
- Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Köln, München, Nürnberg, Kleinmachnow, Regensburg, Stuttgart, Düsseldorf, Erfurt ...
...-Herstellern als Training Center autorisiert, u.a. Microsoft, Apple, Autodesk und Adobe. Erfahrung mit Großprojekten Firmenschulungen für mehrere tausend...
- Seminar
- Hannoverundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg, München, Leipzig
- 15.0h - 2 Tage
...Zahlreiche Tipps und hilfreiche Arbeitstechniken WERTSCHÄTZENDER UMGANG MIT KUNDEN AM EMPFANG Meine Rolle als Sympathie- und Werbeträger des Unternehmens... Lerne:: Knigge im Beruf...
- Seminar
- Hannover
- 2 Tage
...Empfangen und Betreuen - Small Talk und Gesprächsführung - Körpersprache - Lösungsorientierter Umgang mit schwierigen Menschen und Beschwerden Am Telefon...
- Kurs
- Hannover
- 1 Tag
...Geschäftsbeziehung aufrechthalten können. Der Einsatz lohnt sich! Personen, die sich im Unternehmen bereits um das Mahnwesen (auch per Telefon)... Lerne:: Situation des Kunden bei einem Anruf, Verbindliche Vereinbarungen erzielen, Erfolgskriterien von Mahntelefonaten...
- VHS
- Salzgitter-lebenstedt
- 1 Tag
...This course addresses professionals and trainees in business, commerce and administration who need to be able to make and receive calls. preparing to make a phone call. receiving calls. taking and leaving messages. ending a call...
- Berufsausbildung
- Springe
- 3 Jahre
...Kaufleute für Dialogmarketing planen und organisieren Projekte in Service-, Call- und Contact-Centern. Sie gestalten bzw. präsentieren Dienstleistungsangebote und verkaufen sie. Hierfür erledigen sie auch kaufmännische Tätigkeiten oder planen und verwalten den Personaleinsatz....
- VHS
- Ganderkesee
- 2 Tage
...die wir aufnehmen und analysieren, können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit positiv erweitern. Mit jedem Telefonat repräsentieren Sie Ihre Behörde...
- VHS
- Goslar
- 8.0h
...Visitenkarte für Ihr Unternehmen und Sie selbst. Um Ihr Anliegen erfolgreich an den Mann oder die Frau bringen zu können, müssen Sie die Besonderheiten...
- Seminar
- Hannoverundan 4 weiteren Standorten
- Berlin, Nürnberg, Stuttgart, Frankfurt Am Main
- Fortgeschritten
- 16.0h - 2 Tage
... machen und wie Sie Stressgespräche erfolgreich bewältigen! Gerichtet an: Mitarbeiter/-innen in der telefonischen Auftragsannahme, in Call Centern (Inbound-Bereich), im Kundendienst oder anderen Unternehmensbereichen mit telefonischem Kundenkontakt...
- Seminar
- Hannover
- 2 Tage
...Empfangen und Betreuen - Small Talk und Gesprächsführung - Körpersprache - Lösungsorientierter Umgang mit schwierigen Menschen und Beschwerden Am Telefon...
- Seminar
- Hannoverundan 4 weiteren Standorten
- Berlin, Nürnberg, Stuttgart, Frankfurt Am Main
- Anfänger
- 16.0h - 2 Tage
..., Kundenbindung, Rückgewinnung von Kunden oder für Kundenbefragungen einsetzen wollen. Gerichtet an: Alle Mitarbeiter, die direkten Telefonkontakt zu Kunden haben oder dort eingesetzt werden sollen: Außen- und Innendienst-Verkäufer, Telefonverkäufer oder Mitarbeiter aus Call Centern....
- Seminar
- Hannoverundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Leipzig ...
- Mittelstufe
- 2 Tage
...und Betreuen Small Talk und Gesprächsführung Körpersprache Lösungsorientierter Umgang mit schwierigen Menschen und Beschwerden Am Telefon Das erfolgreiche...
- Kurs
- Hannoverundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg, München, Leipzig
- 8.0h - 1 Tag
...Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen... Lerne:: Freundlichkeit bewahren...
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