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Call Center Kurse Österreich
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- 2 Tage
...Fallbeispiele der TeilnehmerInnen Einzel- und Gruppenarbeiten praktische Rollenspiele am Telefon mit Analyse und Feedback Zielgruppe Mitarbeiterinnen...
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- Wienundan 17 weiteren Standorten
- Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Kleinmachnow, Regensburg, Stuttgart, Düsseldorf ...
...-Herstellern als Training Center autorisiert, u.a. Microsoft, Apple, Autodesk und Adobe. Erfahrung mit Großprojekten Firmenschulungen für mehrere tausend...
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- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Hannover, Leipzig ...
- Mittelstufe
- 2 Tage
...und -lösung Richtig Prioritäten setzen Organisieren des Schreibtisches Telefon und Publikumsverkehr koordinieren Stressbewältigungsstrategien...
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- Wien (Österreich)
- 2 Tage
...Empfangen und Betreuen - Small Talk und Gesprächsführung - Körpersprache - Lösungsorientierter Umgang mit schwierigen Menschen und Beschwerden Am Telefon...
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- Wien (Österreich)
- 2 Tage
...Analyse der eigenen Arbeitsabläufe - Effektive Organisation und Arbeitsabläufe - Eliminierung persönlicher Schwachstellen - Verbesserungsstandards zur Büroorganisation...
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...Warum macht es uns solche Schwierigkeiten, dynamisch und motiviert zu bleiben? Warum haben Motivationsversuche eine nur so kurzfristige Wirkung?...
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...Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben...
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- Anfänger
- 1 Monat
...Teamleiter oder Führungskräfte ausbilden lassen Alle Seminare finden direkt am Arbeitsplatz statt. Die Seminarflat24 bietet Ihnen mit 34 Seminarthemen...
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- 12 Monate
...Dieser Kurs bereitet Sie jetzt fundiert auf die Leitung eines Call Centers vor. Dort warten sehr gut dotierte Aufgaben auf Sie rund um die komplette Steuerung und die Personalführung. Am Lehrgangsende haben Sie hervorragende Perspektiven als Manager/in in einem Wachstumsmarkt. Gerichtet...
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...Vorgesetzten werden und das Unternehmen auf wirkungsvolle Weise repräsentieren. Dieses Praxis-Seminar wendet sich an Sekretär/innen und Assistent/innen aller Hierarchieebenen...
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...Diese Baustein zeigt Ihnen auf, was professionelles Telefonieren ausmacht, angefangen vom ersten Eindruck, bis hin zum adäquaten Verhalten in den einzelnen Gesprächsphasen...
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...Vertrieb erfolgreich macht 2. Welche Akquise-Strategie zu Ihnen passt und wie Sie authentisch bleiben 3. Welche Rahmenbedingungen Sie in der Telefonakquise unterstützen...
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...sind zentraler Knotenpunkt des Unternehmens, sie ist Informationsdrehscheibe sowohl für Ihre Kund/-innen und Lieferanten als auch für Ihre Mitarbeiter/-innen...
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...to transfer them into Opera PMS, the management system used in most hotel chains. Students will also learn how to handle difficult customers and scenarios... Lerne:: Professional Writing, English Language, Telephone Skills...
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...und Handhabung kennen, befassen sich mit verschiedenen Zusatzgeräten für Telefonanlagen und deren Bedienung. Sie werden für die Auswahl geeigneter Kommunikationsmittel...
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... Beginning and ending a call Inquiries, offers and orders on the phone Dealing with problems Making appointments Direkt zum Seminaranbieter...
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