-
Alle
- Online
-
Filter
-
Schleswig-Holstein
- Online
-
Bildungsoptionen
-
+ Filter (1)
Call Center Kurse Schleswig-Holstein
- Seminar
- Aukrug
- Anfänger
...den sie vertrösten muss. Und damit auch für das Klima im späteren Gespräch des Anrufers mit ihrem Chef / ihrer Chefin. Ihr Nutzen Sie lernen...
- Seminar
- Niebüll
- Anfänger
...Sie lernen, wie die Stimmung die Stimme beeinflusst und wie die Sprache unseres Körpers auf andere wirken kann. Sie wissen, was zu einer guten Vorbereitung...
- Seminar
- Kiel
- Anfänger
- 2 Tage
...Inhalte: Rhetorische Grundlagen für das kundenorientierte Telefongespräch Wirkung von Stimme und Stimmung Das Ohr als einziger Wahrnehmungssinn Was macht Kunden schwierig?...
- Seminar
- Norderstedt
- Anfänger
- 1 Tag
...der Kommunikation am Telefon • Persönliche Wirkungsmittel und innere Einstellung • Positive Atmosphäre schaffen • Zeitgemäß Melden, Begrüßen und Verabschieden...
- Seminar
- Kielundan 2 weiteren Standorten
- Leipzig, Nürnberg
- Anfänger
- 2 Tage
...Organisation eines Call-Center? Inhouse-Call-Cente? Alternative: Outsourcin? Rechtliche Problemfelde? Geltung von Tarifverträgen und Betriebsvereinbarunge? Hierarchien und Positionen im Call-Cente? Fragen der Bezahlun? Leistungsorientierte Bezahlung auf Mitarbeiter- oder Gruppeneben...
Fragen & Antworten
Ihre Frage hinzufügen
Unsere Berater und andere Nutzer werden Ihnen antworten können