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9 Ergebnissen

...Präsentation als Sonderform der Kommunikation - Das TALK Prinzip - Dramaturgie und Medieneinsatz - Präsentations-Drehbuch - Zuhörerorientierte Rhetorik... Lerne:: Aufbau einer Präsentation, Präsentation Kommunikation, öffentlich sprechen...

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...Es geht darum sich der verschiedenen Phasen eines Gespräches bewusst zu werden und diese zu beherrschen. Dazu gehört aktives Zuhören ebenso... Lerne:: Soft Skills IT, Communication Skills, Manager Skills...

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...Gerichtet an: Alle Seminare können jeweils für Führungskräfte und für Mitarbeiter/innen konzipiert werden. Natürlich sind individuelle Einzelcoachings ebenso möglich... Lerne:: Stimme und Sprache, freie Rede, Rhetorik Beruf...

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...sinnvoll sich ein “Leitfaden” zu erstellen. Ihr persönlicher Leitfaden gibt Ihnen Sicherheit und dem Gespräch eine überzeugende Struktur. Zieldefinition... Lerne:: Allgemeine Rhetorik, freie Rede, Stimme und Sprache...

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...Natürlich sind individuelle Einzelcoachings ebenso möglich. Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt darüber nachzudenken... Lerne:: Stimme und Sprache, Rhetorik Beruf, freie Rede...

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...Um diesen Gesprächsverlauf in Ihrem Sinne zu optimieren und den Kunden auf den Weg zum Abschluss zu führen, ist es sinnvoll einen Gesprächsleitfaden zu erstellen... Lerne:: Mitarbeiter Call Center, Call Center inbound, Call Center outbound...

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...Wie Sie sich auf Ihren Kunden einstellen Welche Gesprächstechniken zielführend sind Wie Sie den Kunden zur “Rückkehr” bewegen Wie “Nicht-Rückkehrer” dennoch... Lerne:: Call Center Manager (m/w), Anforderungen Call Center, Call Center inbound...

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...Schlüsselfragen - Fokussierende Fragen - Offene und geschlossene Fragen Im Gespräch erfolgreich zum Verkaufsabschluss zu gelangen ist gar nicht so schwer...

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...und lernen den geübten Umgang mit diesen... Lerne:: Beschwerde Management, Call Center Manager/ Call Center Managerin...

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