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Anbieter ISM ACADEMY GmbH
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...Damit Wissen im Unternehmen nutzbar gemacht werden kann, bedarf es des systematischen Umgangs mit diesem wichtigen Potential. Ein gut organisierter Wissenstransfer... Lerne:: Balanced Scorecard KMU...
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...das Verhalten von Mitarbeitern einzuschätzen und motivierenden Einfluss darauf zu nehmen. Die TeilnehmerInnen erkennen den besonderen Wert der Mitarbeiterbeurteilung als Führungs...
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- 13.0h - 2 Tage
...Das Akquise- bzw. Verkaufsgespräch am Telefon fordert im Vergleich zum Verkauf von Angesicht zu Angesicht eine besondere Form der Kommunikation... Lerne:: Akquise- und Verkaufsgespräche, Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen...
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...Kundenkontakte positiv gestalten. ServicetechnikerInnen, KundendienstmitarbeiterInnen, Monteurinnen / Monteure, ServicemitarbeiterInnen Die neue Marktsituation... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...
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- 13.0h - 2 Tage
...UnternehmerInnen, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte, Fachkräfte Anatomie und Physiologie der am Atem-, Sprech- und Stimmprozess beteiligten Muskulatur... Lerne:: Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit, Stimmliche Belastbarkeit...
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...und ermöglicht es neben der Entwicklung von Alternativlösungen gesicherte und überzeugende Entscheidungen zu treffen. Die TeilnehmerInnen verfügen über... Lerne:: Methoden der Problemaufbereitung, Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen, Entscheidungs- und Problemlösungstechniken...
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...Synthese von Bild und Sprache Die Anwendungsfelder - beruflich und privat Planungsaufgaben (Tages-/Wochen-/Monatsplanung, Projektplanung, Urlaubsplanung)... Lerne:: Mind Map...
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- 13.0h - 2 Tage
...Die TeilnehmerInnen kennen die wesentlichen Zusammenhänge eines modernen Personalmanagements, so dass sie die Personalarbeit im klein- oder mittelständischen...
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- 13.0h - 2 Tage
...Emotionale Intelligenz ist als wichtige Management-Kompetenz anerkannt. Der Kontakt zu Kunden und MitarbeiterInnen erfordert empathisches Einfühlungsvermögen... Lerne:: Emotionale Kompetenz...
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- 13.0h - 2 Tage
...Allgemeine Auswertungssysteme, Entscheidung nach Bewerbervergleich...
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- 13.0h - 2 Tage
...Gestaltungsfelder im Stressmanagement kennenlernen (Ansetzen bei Belastungen, Ressourcen oder Stressreaktion), Der Führungsstil als Stresspuffer – Einflussfaktor Führung...
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...Unternehmen erfahren im digitalen Zeitalter eine Revolution der Kommunikationserweiterung. Das Arbeitsrecht ist im Bereich Social Media konstant Veränderungen... Lerne:: Social Media, Private Nutzung, Schutz von Geschäftsgeheimnissen...
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...und Internet aus Datenschutzsicht Arbeitnehmervertretung und Datenschutz...
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- 13.0h - 2 Tage
...spart Zeit und Kosten und schont seine Nerven. Aufgebaut nach dem Lebenszyklus eines Arbeitsverhältnisses (von Anbahnung, Vertragsabschluss... Lerne:: Arbeitsrechtliche Grundlagen, Rechte und Pflichten des Arbeitsverhältnisses...
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- 13.0h - 2 Tage
...Erwartungen formulieren, Umgang mit Einfluss und Macht Persönlicher Entwicklungsplan und dessen Umsetzung am Arbeitsplatz...
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...und Führungsverhalten sowie die Stressminderung und die Steigerung der Leistungsfähigkeit bei funktionierendem Teamwork und kooperativer Führung...
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- 13.0h - 2 Tage
...Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse, Bedarfsgerechter Informationsaustausch... Lerne:: Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse...
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- 13.0h - 2 Tage
...Sie erkennen und erproben erfolgreiche Strategien im Umgang mit Veränderungen. Führungskräfte, Fachkräfte, Nachwuchsführungskräfte Der Umgang mit Veränderungen... Lerne:: Change Management...
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...Kundengründe zum Kauf Schwierige Situationen im Verkaufsprozess Umgang mit sogenannten Einwänden, Verkaufen wollen „um jeden Preis“, Eigene Blockaden erkennen und minimieren...
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...die verkäuferische Leistungsfähigkeit seiner MitarbeiterInnen. VerkäuferInnen, VerkaufsleiterInnen, VertriebsleiterInnen, VertrieblerInnen Sinn und Ziel... Lerne:: Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter...