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Anbieter ISM ACADEMY GmbH
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...des Wissensmanagers Beschreibung der Prozesse und Funktionen im Wissensmanagement Das "richtige" Wissen definieren, sammeln und strukturieren Rentabilität... Lerne:: Balanced Scorecard KMU...
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...Förderung von qualifizierten Mitarbeitern, Nachwuchsförderung Mitarbeiterbeurteilung als Führungsaufgabe Anforderungen des Arbeitsplatzes/Eignung des Mitarbeiters...
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...Verkaufsgesprächen Aktives Zuhören, Umgang mit den verschiedenen Kundentypen, Einwände aufnehmen und beantworten, Motive des Kunden erkennen und fördern... Lerne:: Akquise- und Verkaufsgespräche, Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen...
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...Die Anforderungen an Mitarbeiter mit Kundenkontakt im Außendienst haben in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Die Marktsituation und das Kundenverhalten... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...
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...ihr Durchsetzungsvermögen, die Dynamik und Tragfähigkeit ihrer Stimme, die Flexibilität und Vielfalt ihrer stimmlichen Ausdrucksmöglichkeiten... Lerne:: Stimmliche Belastbarkeit, Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit...
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...Arbeitsmethoden und -techniken für die rationelle Organisation der individuellen und gemeinschaftlichen Problemlösung und Entscheidungsfindung... Lerne:: Entscheidungs- und Problemlösungstechniken, Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen, Methoden der Problemaufbereitung...
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...Dieses Seminar ist eine Gelegenheit, eine effiziente Arbeitstechnik kennen zu lernen. Die TeilnehmerInnen verfügen über eine alternative, ergänzende Arbeitsmethode... Lerne:: Mind Map...
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...die Anforderungen des Health Care Managements, des Diversity Managements und nicht zuletzt die veränderten Bedürfnisse von Mitarbeitern der Generation...
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...Persönliche Ressourcen für den Erfolg nutzen Negative Gefühle können Erfolge verhindern Umgang mit Widerstand, Angst, Wut, Zorn und Agression Emotional... Lerne:: Emotionale Kompetenz...
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...Sie kennen Techniken, um Merkmale des Bewerbers im Gespräch erfassen und im Vergleich mit den Anforderungen beurteilen zu können. Zur verbesserten Vorhersagegenauigkeit...
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...Sie verstehen, wie Stress entsteht, wie sich Burnout entwickeln kann und welche Faktoren Stress vermindern bzw. puffern. Sie kennen die Zusammenhänge zwischen...
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...Sie kennen ihre rechtlichen Möglichkeiten und wissen, wie sie sich effektiv vor arbeitsrechtlichen Auseinandersetzungen schützen können. GeschäftsführerInnen... Lerne:: Social Media, Social Media Guidelines, Private Nutzung...
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...ein sensibles Thema, die Einhaltung der entsprechenden Regelungen ist eine Grundlage für das Vertrauen der MitarbeiterInnen in ihr Unternehmen. Die TeilnehmerInnen...
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...jedoch aus Unwissenheit oder Halbwissen bzw. aufgrund von Vermutungen immer wieder Unsicherheiten in arbeitsrechtlichen Fragen. Manche im guten Glauben... Lerne:: Arbeitsrechtliche Grundlagen, Rechte und Pflichten des Arbeitsverhältnisses...
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...Führungskräfte, Fachkräfte Die neue Identität als Führungskraft Akzeptanz erwerben, Veränderung der Aufgaben, Eigene Erwartung – fremde Erwartung...
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...Leistungsreserven mobilisieren durch Zusammenarbeit Teammanagement Planung und Gestaltung von Teamarbeit, Sicherung leistungsförderlicher Kooperationsbedingungen...
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...Methoden der Leistungskontrolle, Motivation und Delegation, Mitarbeiterförderung - eigene und fremde Ressourcen erkennen, Einfluss von Information und Kommunikation auf Leistung... Lerne:: Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse...
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...ongMein persönlicher Kommunikations- und Veränderungsplan Das eigene Verhalten reflektieren �Verunsicherung oder im Extremfall sogar Angst, Resignation oder Wut... Lerne:: Change Management...
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...und Servicefunktion Erfolgsfaktoren im Verkaufsprozess Den Kunden zufrieden stellen, Durch Erfahrung lernen, Von den Besten lernen, Die Besten modellieren...
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...Bereitschaft für Entwicklungen wecken Verlaufsdokumentation... Lerne:: Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter...