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Anbieter Lucas Consulting Team
- Kurs
- Hamburg
- 2 Tage
...Die Leistungsfähigkeit Ihrer Abteilung und damit Ihr beruflicher Erfolg hängt in hohem Maße von der Effizienz Ihrer Mitarbeiter und der Kooperation innerhalb des Teams ab...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...Gerichtet an: Führungskräfte und Mitarbeiter aller Bereiche Führungskräfte und Mitarbeiter aller Bereiche Ein Praxis-Training für Kommunikation und Konfliktmanagement...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...Emotionen in den Griff? Wie zeigt und beweist man Souveränität? Wie gewinnt man den Respekt zurück? Wie wandelt man destruktive Missstimmung in konstruktive Auseinandersetzung?...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 3 Tage
...aktuelle Fälle aus ihrem beruflichen Alltag einzubringen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Um diese intensive und individuelle Arbeit zu ermöglichen...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...Durch das Arbeiten an Echt-Fällen ist eine direkte Übertragung des Gelernten auf den Alltag ohne Umwege möglich. Der Nutzen wird so sehr schnell spürbar...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...Begegnung wirken wir mit bis zu 90% über die Körpersprache. Doch auch im weiteren Verlauf der Gespräche wird unsere Überzeugungskraft durch angemessene Körpersprache unterstützt...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...Gruppenübungen, Arbeit an Fallbeispielen Inhalte Grundverständnis des Begriffs "Kundenzufriedenheit" Interne Kundenorientierung – Was bedeutet das eigentlich?...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...Dieses Seminar geht auf die konkreten Anforderungen an technische Fachspezialisten ein, die in unterschiedlichen Support-Leveln arbeiten. Dabei werden die konkreten Arbeitsabläufe...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...Vor- und Nachbereitung von Telefonaten Worte und Stimme am Telefon Entwickeln von Gesprächsmodulen (z.B. Kontaktaufnahme, Gesprächseinstiege...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...Anhand schwieriger Fälle aus dem Alltag der Seminarteilnehmer wird der geschickte und kundenorientierte Umgang in allen Phasen der Reklamationsbearbeitung geübt...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...Prozesse Mit Fragen führen, die Gruppe steuern Umgang mit "Störenfrieden" (Vielredner, Besserwisser, Vorlauter...) Umgang mit Störungen und kritischen...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...und Mitarbeiter aller Bereiche Teilnehmerzahl Maximal 10 Personen Trainerin Alexander Hoffmann-Kuhnt oder Amanda Williams Dauer Beginn 1...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...Analysing the situation Preparing my negotiation strategy Phases of a negotiation Awareness of own communication/negotiation style: strengths and weaknesses...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 1 Tag
...demands a high level of intercultural awareness. In this training, you will increase your ability to deal with intercultural differences. You will analyse...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...Diese individuelle Arbeit wird durch eine kleine Teilnehmergruppe von maximal 8 Personen möglich. Gerichtet an: Führungskräfte und Mitarbeiter aller Bereiche...
- Kurs
- Hamburg
- 2 Tage
...In this training, you will become aware of your body and verbal language and learn a variety of techniques to improve your personal impact. You will discuss...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...um das Publikum zu erreichen. In diesem Seminar lernen Sie die zielgruppengerechte Vorbereitung und Durchführung einer Präsentation ebenso wie das professionelle...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 1 Tag
...Dort wird intensiv daran gearbeitet. Diese individuelle Arbeit wird durch eine kleine Teilnehmergruppe von maximal 8 Personen möglich. Gerichtet...
- Kurs
- Hamburg
- 2 Tage
...Die Spannung beginnt Die eigene Rhetorik und Körpersprache positiv und motivierend einsetzen Informationsphasen bemerkenswert gestalten Trockene und komplexe...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 2 Tage
...sondern auch um den immer komplexeren Aufgaben gerecht werden zu können. Um die Arbeit der Projekte effektiv zu gestalten, bedarf es der systematischen...