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...zur Veränderung in Richtung fairer und konstruktiver Kommunikation zu ermöglichen. Anmeldeschluss: 19.02.2010... Lerne:: Präsentation vorbereiten, Präsentation Kommunikation...


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Seminar Stressfreie Bewältigung von Reklamationen in Wetzlar
Netzwerk Bildung und Beratung für die Gastronomie (BBG)
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    und an 3 weiteren Standorten
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...Aus dem Inhalt: Phasen des Reklamationsge­sprächs Praktische Erprobung des Re­kla­mationsgesprächs - Umgang mit verschiedenen „Gästetypen"... Lerne:: öffentlich sprechen...


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...Hat Ihnen auch schon einmal ein Kollege an den Kopf geworfen, wie schlecht Ihre Präsentation war und Sie waren im ersten Augenblick sprachlos...


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