Lernen mit „schwierigen“ Kunden umzugehen 249,- €

QPS-Marketing-Gruppe
In Berlin

249 
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Wichtige informationen

Tipologie Intensivseminar
Niveau Anfänger
Ort Berlin
Unterrichtsstunden 7h
Dauer 1 Tag
Beginn nach Wahl
  • Intensivseminar
  • Anfänger
  • Berlin
  • 7h
  • Dauer:
    1 Tag
  • Beginn:
    nach Wahl
Beschreibung

In dem Seminar lernen Sie mit den unterschiedlichsten Kunden umgehen zu können und schwierige Situationen professionell zu meistern. Dess es gibt unterschiedliche Kunden, z.B. die verunsichert sind, die von oben herab einen behandeln, die alles besser wissen wollen, die unbeholfenen.etc.

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
nach Wahl
Berlin
Westfälische Str. 41, 10117, Berlin, Deutschland
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Lage
Berlin
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Motiviert
Lernbegeistert

Dozenten

Frank Saewe
Frank Saewe
Vertrieb/Personalwesen

Themenkreis

Lernen mit „schwierigen“ Kunden umzugehen

Wir sind ein in Berlin/Brandenburg agierendes Beratungsunternehmen, welches in den Bereichen Vertriebsoutsourcing, Vertriebsentwicklungsmaßnahmen und Personalentwicklung sowie und der Personalvermittlung tätig ist.


In dem Seminar lernen Sie mit den unterschiedlichsten Kunden umgehen zu können und schwierige Situationen professionell zu meistern. Denn es gibt unterschiedliche Kunden, z.B. die verunsichert sind, die von oben herab einen behandeln, die alles besser wissen wollen, die unbeholfenen usw.


Inhalte:

• Gespräche abkürzen und beenden
• Den Kunden besser verstehen
• Bei hoher Anzahl von Beschwerden, Verhaltensregel anwenden
• Einsatz von Körper und Sprache
• Innere Balance durch mentale Techniken
• Professioneller Umgang mit unterschiedlichen Kunden
• Ziel-und Sachorientierte Argumentation
• Auch im Stress Einfühlungsvermögen zeigen


Seminardauer: 6 Stunden

Kurs: 249,- €inkl. MwSt. (inkl. Mittagssnack und Getränke)
Änderungen und Irrtümer vorbehalten


QPS-Marketing-Gruppe
Frank Saewe
Westhafenstraße 1/Bürohaus F/Tor 1
13353 Berlin
Telefon: 030 - 521391070
FAX: 030 - 521391079

Web: http://qps-marketing-gruppe.de
E-Mail: mailto:GF@qps-marketing-gruppe.de
Analyse + Beratung + Coaching + Vermittlung Steuer-Nr. : 13/502/00927
USt-IdNr.gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE814134876

Zusätzliche Informationen

Der Kurs ist für alle, die tätig sind.

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