Leserzentrierte Textur
Seminar
In Köln
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
Köln
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Dauer
2 Tage
Auf Grundlage wissenschaftlicher Untersuchungen und universitärer Forschung ist ein kompaktes Regelwerk entstanden, das sich "Leserzentrierte Textur" nennt. Mit dieser Technik, die an zwei Tagen von Rainer Willmanns als Urheber vermittelt wird, entstehen Bestseller-Texte. Botschaften kommen punktgenau an. Empfänger empfinden solche Schreiben als freundlicher, zuvorkommender, verständlicher. Dies fördert ein positives Image - und erhöht Rücklaufquoten!. Gerichtet an: In diesen Aufgabenbereichen profitieren Sie von diesem Seminar: Jeder, der mit Kunden im Kontakt steht Jeder, der für Kunden schriftliche Informationen aufbereitet
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
keine
Meinungen
Dozenten
Rainer Willmanns
Kommunikation, Marketing, Verkauf
Unternehmensberater für erfolgreiches Kunden-Kontakt-Management. begeistert mit fachlicher, pädagogischer, didaktischer, psychologischer und menschlicher Wirkung. Er zeigt Ihnen den Weg zu Kunden zentrierten Aktionen, mit denen Sie Vertrauen und Image aufbauen.
Inhalte
Manch einer fragt sich: Wie schreibe ich das, was es zu sagen gibt so, dass meine Botschaft beim Empfänger glasklar, unmissverständlich und dennoch freundlich ankommt?
Texte am Fließband
Täglich verlassen unzählige E-Mails, Briefe, Flyer und Broschüren die Arbeitsplätze von Geschäfts- führung, Sekretariat, Marketing, Vertrieb und anderen Abteilungen. Alle müssen in kürzester Zeit auf Vorgänge schriftlich reagieren, von denen Geschäftserfolge oder Misserfolge abhängen.
Fehlkommunikation zwischen Außen- und Innendienst, zwischen Auftragseingang und Lager
Lieferverzögerung oder Preiserhöhung, Mängelrüge und Mahnschreiben
Falschlieferung, Reklamation und unberechtigte Rabattkürzung usw.
Halbwissen verhindert Erfolg
Wer sich auf sein Bauchgefühl verlässt und denkt, dass Bemühen um gute Texte alleine reicht, wird enttäuscht werden. Gefangen in unserer kulturell geprägten westeuropäischen Denkweise werden niemals wirklich gute Text entstehen können! Grund:
Wir sind "absenderorientiert" erzogen und ausgebildet! Übliche Korrespondenztrainings können sich dieser Tatsache nicht entziehen und sind daher nur bedingt erfolgreich. Setzen Sie sich vom Wettbewerb ab und lernen Sie „leserzentriert“ zu schreiben.
Leserzentrierte Textur