Lexware kundenmanager /pro Grundl.

Aktives Kundenmanagement ist mehr als Terminvereinbarung und regelmäßige Kontakte. Mit LEXWARE kundenmanager werden Sie Ihre Kunden gezielter, individueller und umfassender betreuen. Durch Organisation sämtlicher kundenbezogener Kontakte, Telefonnotizen, Termine und Dokumente unterstützt Sie das Programm bei der Kontaktaufnahme und beim Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen. Zu jedem Kunden erscheinen per Mausklick sämtliche Daten auf Ihrem Bildschirm. Selbst bei einem überraschenden Telefonanruf sind Sie sofort auf dem Laufenden mit wem Sie gerade sprechen. Mit professionellen Funktionen für Serienbriefe und Serienmails erreichen Sie künftig Ihre Kunden und Interessenten zielgenau, schnell und direkt.

Neben der effektiven Adressverwaltung mit komfortablen Such- und Abfragefunktionen bietet das Programm gleichzeitig eine übersichtliche Dokumentenverwaltung, die z.B. alle Briefe, Mails, Angebote, Rechnungen etc. direkt beim jew. Kundendatensatz hinterlegt. So behalten Sie stets den Überblick.

Teilnehmerkreis

Selbstständige, Gewerbetreibende, Freiberufler, Mitarbeiter aus Marketing und Sekretariat sowie alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt, die den sicheren Umgang mit der Software erlernen möchten, um Kundenadressen und Kontakte zu strukturieren und zu pflegen

Voraussetzungen

Seminar Windows XP für Anwender oder vergleichbare Kenntnisse. Die mit dem LEXWARE kundenmanager verbundenen Produkte MS Word und MS Outlook sollten Ihnen bekannt sein.

Seminarziel

Sie kennen alle Schritte um eine Adressdatenbank für Ihr Marketing und Kontaktwesen aufzubauen. Anschließend können Sie Ihre Adressen, Termine und Kontakte stets aktuell halten und die Kommunikation mit Ihren Kunden optimieren. Weiterhin kennen Sie die Möglichkeiten der Software, um zielgenau und effektiv die gewünschte Kunden- bzw. Interessentengruppe zu recherchieren und anzusprechen. Hierdurch erreichen Sie eine dokumentierte, individuelle Kommunikation mit Ihren Kunden.

Seminarleiter

Wir sind anerkannter LEXWARE-Schulungspartner. Unsere Seminarleiter sind erfahrene Finanz- und Betriebswirte, Buchhalter und Unternehmensberater mit langjähriger Schulungserfahrung. Dies sichert die hohe Qualität unserer Seminare und steht als Garant für die professionelle Seminardurchführung - Expertenwissen für Ihren Lernerfolg.

Seminarinhalte

Aufbau und Einrichten der Datenbank
- Struktur einer modernen Adressverwaltung
- Möglichkeiten der Office-Anbindung
- Vollständige Adress- und Kontakthistorie
- Verbindung zu LEXWARE faktura+auftrag bzw. warenwirtschaft pro
- Import und Export von Adressen
- Suchen und Ersetzen, Hierarchie von AdressenKommunikation
- E-Mail, Internet und Fax
- Personalisierte Briefe per Knopfdruck
- Serienbrief und Serienmail
- Zuordnen von Mails in Outlook
- Dokumentenverwaltung
- Verwenden des gruppenfähigen Terminkalenders
- Etiketten, Listen und Karteikarten aufbauen und druckenRecherche von Kundenadressen
- Filtern von Teilmengen zur Weiterverarbeitung
- Verschiedene Recherchearten
- Verknüpfung von RecherchenAdministration
- Systemverwaltung und Datenbank-Einstellungen
- Abgleich mit Outlook

Leistungsumfang

Seminarunterlagen und -materialien

Pausenbewirtung mit heißen und kalten Erfrischungen

Mittagstisch

Abschluß-Zertifikat

8 Wochen telefonische Nachbetreuung