Managementassistent/in (IHK)

Technische Akademie Wuppertal
In Wuppertal

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  • Seminar
  • Wuppertal
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Wuppertal
Hubertusallee 18, 42117, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Themenkreis

Lehrgangsinhalt:

Informationsmanagement und Büroorganisation
- Bewältigung der Informationsflut
- Effiziente Gestaltung des Arbeitsplatzes
- Persönliche Arbeits­techniken optimieren
 
Zeit- und Selbstmanagement
- Zielsetzung und Zeitplanung prüfen
- Zeitfresser und Stressoren entlarven
- Selbstcoachingtechniken einsetzen

Kundenorientierte und stilsichere Korrespondenz
- DIN-Regeln für die Briefgestaltung
- Briefe empfänger­orientiert aufbauen
- Spielregeln für E-Mails
 
Moderne Umgangsformen und Etikette
- Persönlichkeit und Ausstrahlung
- Korrekte Umgangs­formen im Beruf
- Der professionelle Umgang mit Gesprächspartnern
- Repräsentieren durch angemessenes Business Outfit
 
Kommunikation und Konfliktmanagement
- Erfolgsfaktoren der Gesprächsführung
- Feedback geben und nehmen
- Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächssitu­ationen
 
Zielgruppengerecht präsentieren und informieren
- Präsentationen systematisch vorbereiten
- Präsentationsmedien optimal einsetzen
 
Grundlagen der Betriebswirtschaft
- Aufbau und Zielsetzung des Unternehmens
- Funktionen im Unternehmen
- Planung und Kontrolle im Unternehmen
- Rechtsformen
- Unternehmens­führung
 
Führungsgrundlagen und Teamarbeit
- Mitarbeiterführung – Motivation und Belohnungssysteme
- Herausforderungen der "Sandwichposition"
- Phasen der Teamentwicklung
- Rhetorik – Ihr Auftritt macht's
- Redeaufbau und Rededurchführung von A bis Z
- Körpersprache, Erscheinung und Auftreten
 
Projektmanagement
- Das Projektteam
- Projektablauf: Die Phasen eines Projektes
- Projektmanagement-Tools
- Überzeugende Projektassistenz
 
Marketing & Vertrieb
- Das sollten Sie über Marketing und Vertrieb wissen
- Vorsprung durch Kundenorientierung
- Den Marketing-Mix gestalten
- Werbung
 
Personalwirtschaft
- Personalplanung
- Personalauswahl und -beurteilung
- Personalentwicklung
 
English in the Office
- Telephoning in English
- Business Correspondence
 
Internationales Business
- Interkulturelle Kompetenz
- Zusammenarbeit in internationalen Projekten
- Knigge im Umgang mit ausländischen Gästen

Zusätzliche Informationen

Weitere Informationen:

Managementassistent/-in (IHK)

Lehrgangsbeginn: 19. Oktober 2015
Lehrgangsende: 12. März 2016


Anmelde-Nr: 51602103W5

 

Der Lehrgang umfasst 132 Unterrichtsstunden
an ca. 30 Tagen.



IHK-Zertifikatsabschluss

Der Lehrgang schließt mit einer Prüfung zum/zur „Manage­ment­assistent/in (IHK)" ab. Der Lehrgang bereitet Sie in intensivem Unterricht auf die Prüfung vor. Optimale Begleitung ist durch unsere langjährig praxiserfahrenen Referenten gewährleistet.

Wenn Sie regelmäßig am Lehrgang teilgenommen und die Prü­fung erfolgreich absolviert haben, erhalten Sie ein IHK-Zertifi­kat sowie eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung der TAW.



Unterrichtszeiten


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