Manager für Führung und Kommunikation (AKAD) - berufsbegleitendes Fernstudium

"Dieser kompakte Lehrgang vermittelt Ihnen das Wissen, um in Unternehmen des Dienstleistungssektors Management- und Führungsaufgaben wahrnehmen zu können. Nach Abschluss des Lehrgangs verfügen Sie u. a. über Kenntnisse in den Bereichen Unternehmenskultur, Personalführung und Changemanagement. In unseren kompakt und übersichtlich aufbereiteten Studienbriefen lernen Sie Teamführung und -entwicklung in Dienstleistungsbereichen, Changemanagement anhand vieler Praxisbeispiele und Coaching als professionelles Instrument zur Mitarbeiterführung und Personalentwicklung in Dienstleistungsunternehmen kennen. Dazu gehören Themen wie: Grundlagen der Personalführung, Motivation und Arbeitszufriedenheit sowie Strategien der Konfliktbewältigung. Nach Abschluss Ihrer Fortbildung verfügen Sie außerdem über umfangreiche Kenntnisse der Aufgaben und Funktionen des Dienstleistungsmanagements. Sie werden mit den Besonderheiten von Dienstleistungen und mit der Planung von Dienstleistungsprozessen und -Controlling sowie dem wichtigen Aspekt Kundenorientierung vertraut gemacht."