Marketing I: Grundlagen, Planung, Kommunikation

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

INHA LTE
Grundlagen des Marketings• Marketingplanung Marketingprozess Marketingziele Marketingstrategien
» Marktsegmentierung
» Marktstrategien
» Verhaltensstrategien
» Wettbewerbsstrategien
• Möglichkeiten der Kommunikation
Verbal
Nonverbal Gestaltung
• Gästebindung
Bonussysteme
Präsente: Danksagungen und Werbemaßnahmen Gästekartei
Beschwerdemanagement
Sonderwünsche (produkt- und servicebezogen) Nachbetreuung
- Techniken der strategischen Marketingplanung
- Produktgestaltung
- Programm- und Servicepolitik
- Preis-, Distributions-, Kommunikationspolitik
- Konditionenpolitik

Der Begriff Marketing setzt sich aus unterschiedlichen Aktivitäten zusammen. Um Unternehmen des Gastgewerbes nach außen aussagekräftig und wirkungsvoll zu präsentieren, bedarf es einer grundlegenden Planung aller Marketingstrategien. Dieses Modul dient der Grundlagenvermittlung.

ZIELE
» Marketinginstrumente kennen und anwenden
» Marketingplanung nach betrieblicher Ausrichtung festlegen
» Interne und externe Kommunikationswege nutzen

(8 Stunden Präsenz, plus 16 Stunden Online)

Direkt zum Seminaranbieter