Marketing-Workshop "Kunden finden und begeistern"

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

• Planen und Organisieren der ersten Schritte
• Grundsätzliches zum Marketing-Konzept (Inhalte, Aufbau, Verwendung)
• Absatzwege, Werbeträger, Werbemittel und der richtige Marketing-Mix
• Zielgruppen, Adressbeschaffung und die eigene effiziente Kundendatenbank
• Grundsätzliches zur Marktforschung (speziell in der Gründungsphase)
• Die richtige Werbeerfolgskontrolle
• Die schriftliche Kommunikation, Angebote, Kunden- und Werbebriefe
• Telefonmarketing in der Praxis
• Das persönliche Verkaufsgespräch, Abschlusstechnik, Preiseinwände
• Der richtige Umgang mit Reklamationen
• Alle Instrumente zur Kundenbindung (Wertschöpfungskette)
• Kunden–und Lieferantennetzwerke
• Das Empfehlungsmarketing von der ersten Minute an
• Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
• Events, Sponsoring, Messen und Verkaufsförderung in der Praxis

 

Eine Zu- oder Absage der Veranstaltung erfolgt aus organisatorischen Gründen sehr kurzfristig.