Mastering Quality

Knowledge Foundation
In Reutlingen und Gebäude 17 Raum 131

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Wichtige informationen

Beschreibung

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Gebäude 17 Raum 131
Baden-Württemberg, Deutschland
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auf Anfrage
Reutlingen
Alteburgstraße 150, 72762, Baden-Württemberg, Deutschland
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Themenkreis

Zielsetzung

Das Seminar "Mastering Quality" greift die Basiselemente einer "Guten" Produkt-/Dienstleistungs- und Prozessqualität auf und zeigt deren Weiterentwicklung. Praxisbeispiele dienen zur Verdeutlichung der dabei auftretenden vielfältigen Herausforderungen.


Nach Abschluss des Seminars sollen Teilnehmer u.a. folgende Ideen mitnehmen:

  • Wie kann die Qualität meiner eigenen Arbeit bzw. meines Bereiches verbessert werden?
  • Wie kann die Unternehmensqualität erhöht werden?
  • Welche Rolle und Aufgabe hat ein modernes QM im Unternehmen?
  • Welches sind die wichtigsten Methoden, Instrumente und Managementprozesse zur Verbesserung der Produkt-/Prozess- und Unternehmens-Qualität?

Programm
Dimension des Qualitätsbegriffes

von Produkt-Qualität und Prozessqualität zu Führungs- und Innovationsqualität
Neue ordnungspolitische QM-Funktionen

  • QM-System und deren Weiterentwicklung (bis zum Corporate Management System)
  • Unternehmens-/Managementqualität
  • Führungs- und Innovationsqualität (inkl. Qualitätsvereinbarungen und Eskalations-Management

Neue Dienstleistungsfunktionen einer QM

  • schnelle Fehlerabstellung
  • effiziente und effektive Prozessverbesserung

Konsequenzen für die strategischen Aufgaben des Qualitätsmanagements

  • interne und externe Firewall
  • QM und SixSigma
  • QM und Produktionssysteme/ Lean Management
  • Integration: QM u. TPS u. SixSigma


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