Mediation I: der Betriebsrat als Streitschlichter

Mediation und betriebliche Interessenvertretung

• Unterschiede zwischen Verhandlung, Mediation und Schlichtung
• Betriebliche Voraussetzungen für Mediation - Vorteile internerund externer Mediation
• Aufgaben, Einflussmöglichkeiten und Grenzen derWirtschaftsmediation

Wie funktioniert Mediation?

• Grundphilosophie, Leitsätze und Lösungsmöglichkeiten
• Phasenmodell der Wirtschaftsmediation
• Das Harvard-Konzept
• Verantwortung des Mediators für den Prozess der Lösungsentwicklung
• Ergebnissicherung und Lösungsbegleitung

Der Betriebsrat als Konfliktberater

• Wer ist als Mediator für welchen Konflikt geeignet?
• Konfliktverhalten und typische Konfliktverläufe
• Konstruktive Konfliktbearbeitung
• Hinweise zum Abschluss einer Vereinbarung zur Konfliktschlichtungdurch Mediation

Praktische Fallarbeit

• Bearbeitung von Konfliktfällen aus der Praxis
• Übungen mit Video- und Trainerfeedback