Microsoft Certified Desktop Support Technican (MCDST) Gelsenkirchen

Berufsfortbildungswerk Gemeinnützige Bildungseinrichtung des Dgb Gmbh
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Beschreibung

Lernen für Prüfungen und zugleich Arbeiten im Betrieb – das ist eine Herausforderung für junge Menschen. Da kann schon einmal Unterstützung notwendig werden. Wir begleiten Sie mit ausbildungsbegleitenden Hilfen und bieten Nachhilfestunden mit kompetenten und freundlichen Dozenten.

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Berlin
Klarenbachstraße 1-4, 10553, Berlin, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Microsoft
Support

Themenkreis


Informationen zur Fortbildung: Die Zertifizierung zum Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) belegt die grundsätzlichen erforderlichen Fähigkeiten, um in der IT-Branche professionell als Desktop Support-Spezialist tätig zu werden. Desktop-Support-Techniker helfen Endan-wendern, Microsoft Windows und Microsoft Office produktiver einzusetzen. Sie verfügen über ausge-zeichnete Kundenservicefähigkeiten, bilden Anwender weiter und lösen Probleme beim Betrieb und bei der Anwendung von Hardware und Software auf dem Desktop. Diese Zertifizierung dient als Einstieg in die Karriere als IT-Fachkraft. Diese Fortbildung ist für verschiedenste Personen-gruppen geeignet: - PC-Spezialisten - Personen aus dem kaufmännischen Umfeld - Webmaster - Quereinsteiger in den IT-Bereich - Office Anwender Sie sollten über erweiterte Grundkenntnisse in Microsoft Windows XP und Microsoft Office verfügen. Sie werden innerhalb der Fortbildung auf folgende Prüfungen vorbereitet: Pflichtprüfungen 70-271 Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System 70-272 Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operatin System. Das Zertifikat wird als 1 MCP für das Zertifikat MCSA angerechnet. Unterrichtsinhalte - Einführung in den Desktopsupport - Beantworten einer Serviceanfrage - Installation von Windows XP - Lokale Benutzer und Gruppen - Desktop-Management - Datei- und Ordnerzugriffe - Installieren und Verwalten von Hardware - Netzwerkverbindungen - Überwachen der Systemleistung - Problembehandlung beim Betriebssystem - Microsoft Outlook und Outlook Express - Internet Explorer - Installieren und Konfigurieren von Office Anwendungen - Problembehandlung von Office-Anwendungen laufender Einstieg UnternehmenSeit 1953 sind wir bewährter Bildungsdienstleister für Unternehmen und Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer.

Das bfw hat sich mit einer Vielzahl von Aus-, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen für namhafte nationale und international tätige Unternehmen – von der Automobilindustrie über die Ernährungsindustrie bis zur Luftfahrtindustrie, von der Gesundheitswirtschaft bis zu den IT – Dienstleistungen – bewährt. Unsere Spezialisten sind mit ihrer Branchenkompetenz vertraute Ansprechpartner, wenn es um Fragen der Personalentwicklung und Weiterbildung geht.

Globaler Wettbewerb und technologischer Fortschritt erfordern ein ganzheitliches Bildungsmanagement.

Das Zusammenspiel von bewährtem Wissen und aktualisierten Kenntnissen trägt entscheidend zur Stärkung der Wettbewerbs- und Innovationsfähigkeit des Unternehmens bei. Qualifizierung erhöht spürbar die Beschäftigungsfähigkeit der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer. Können motiviert. Verständnis für Zusammenhänge erhöht die Aufmerksamkeit und Bereitschaft der Beschäftigten, zur Qualitätssicherung des Unternehmens beizutragen.

Qualifizierung von Mitarbeitern ist die tragfähige Antwort auf den steigenden Fachkräftebedarf.

Aufgrund der demografischen Entwicklung wird sich der Anteil junger Menschen am Arbeitsmarkt nachhaltig reduzieren und der Anteil älterer Menschen stark erhöhen. Der Fachkräftemangel wird sich weiter verschärfen. Passgenau rekrutierte und auf die Erfordernisse des Unternehmensbereichs qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mindern die Auswirkungen des demografischen Wandels. Der Wissenstransfer entsprechend ausgebildeter älterer Fachkräfte auf die jüngeren Beschäftigten sichert die Wettbewerbsfähigkeit.

Wir unterstützen die Unternehmen bei der Rekrutierung von Fachkräften in zweierlei Hinsicht:

  • Rekrutierung, Auswahl und Qualifizierung geeigneter Arbeitsloser
  • Auswahl und Qualifizierung von un- und angelernten Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern
  • sowie von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern ohne einen aktuellen Berufsabschluss
Ganzheitliche Bildungsdienstleistung aus einer Hand. Bundesweit.

Mit 18 Geschäftsstellen sowie etwa 200 Bildungseinrichtungen und Schulungsstätten sind die Beratungs- und Qualifizierungsteams von bfw auch in der Nähe Ihres Standortes und unterstützen Sie bei den notwendigen Maßnahmen – wie Personalentwicklungsstrategien und Qualifizierungsprogramme für

  • das Nachholen beruflicher Abschlüsse,
  • die Weiterbildung und Gesundheitsförderung für Ältere,
  • die Förderung der Beschäftigungsfähigkeit von Arbeitnehmer/innen mit Migrationshintergrund bis zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf,
  • die Deckung ihrer Fachkräftebedarfe:
    die passgenaue Rekrutierung und Qualifizierung geeigneter Arbeitssuchende für ihr Unternehmen.


Unsere Spezialisten beraten Sie in der Planung und Realisierung von Qualifizierungsvorhaben im Rahmen der Förderprogramme, u.a. WeGebAU, Kurzarbeit und Qualifizierung. Wir unterstützen Sie bei der Akquirierung und Verwaltung von Fördermitteln.

Die Vorteile durch Qualifizierung für Ihr Unternehmen auf einen Blick
  • Qualitäts- und Zukunftssicherung
  • Wettbewerbsvorteile durch Stärkung der Innovationsfähigkeit
  • Stärkung der Produktivität des Unternehmens durch qualifizierte Mitarbeiter/innen
  • Erhöhung der Produktqualität durch Senkung der Maschinenausfallzeiten und schnellere Behebung von Störungen
  • Weniger Reibungsverluste dank präziserer Kommunikation durch Qualifizierungen im Sprachbereich, im Kommunikationsbereich und in fachlichen Themen
  • Sicherheit (auch finanzielle) bei der Personalentwicklungsplanung
  • Bindung von betrieblichem Know-how an das Unternehmen
  • Erhöhung der Beschäftigungsfähigkeit sowie Motivation und Einsatzbereitschaft von Arbeitnehmern und Arbeitnehmerinnen
  • Erschließen neuer Märkte/Marktpotenziale

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