Microsoft CRM 3.0 Installation and Configuration

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In diesem Kurs erlernen Sie die Installation und Konfiguration von Microsoft CRM 3.0. Neben der Darstellung der Microsoft CRM Komponenten werden die Hardware und Software Anforderungen zur erfolgreichen Installation von Microsoft CRM behandelt. Im Fokus stehen die Installationsanleitungen der 3 primären Microsoft CRM Komponenten: Microsoft CRM Server, Exchange E-Mail Router und Microsoft Offic..
Gerichtet an: Das Seminar Microsoft CRM 3.0 Installation and Configuration richtet sich an Sie, wenn Sie mit der Installation, Implementierung, Konfiguration oder dem Support von Microsoft CRM 3.0 beschäftigt sind. Als Administrator und Entwickler erhalten Sie im Seminar technische sowie administrative Aspekte von Microsoft CRM zur Installation und Verwaltung des Produktes.

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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Sie benötigen Vorkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Server 2000, 2003 oder Windows XP, Microsoft Exchange 2000 oder 2003, Microsoft SQL Server 2000, Microsoft Outlook, Active Directory und Internet Information Services.

Themenkreis

Beschreibung

In diesem Kurs erlernen Sie die Installation und Konfiguration von Microsoft CRM 3.0. Neben der Darstellung der Microsoft CRM Komponenten werden die Hardware und Software Anforderungen zur erfolgreichen Installation von Microsoft CRM behandelt. Im Fokus stehen die Installationsanleitungen der 3 primären Microsoft CRM Komponenten: Microsoft CRM Server, Exchange E-Mail Router und Microsoft Office zur Installation des Outlook Clients. Konfiguriert werden im Seminar Business-Einheiten, Benutzer und Teams, Sicherheitsprivilegien und Rollen, Datenbankverwaltung, XML-Import- und -Exporttools sowie Web-Konfigurationsoptionen. Darüber hinaus werden im Kurs folgende Administrationsaufgaben behandelt: Konfiguration von Microsoft CRM Server zum Nutzen eines neuen SQL Servers, Umstrukturieren und Anpassen der vorhandenen Microsoft CRM Installation an eine neue Umgebung, Upgrade von Microsoft CRM 1.2 auf Microsoft CRM 3.0, Deinstallieren und Reparatur von Microsoft CRM 3.0. Die Microsoft CRM Workflow-Konfiguration, Anpassung und Back Office Integration gehören nicht zum Seminarinhalt.

Zielgruppe

Das Seminar Microsoft CRM 3.0 Installation and Configuration richtet sich an Sie, wenn Sie mit der Installation, Implementierung, Konfiguration oder dem Support von Microsoft CRM 3.0 beschäftigt sind. Als Administrator und Entwickler erhalten Sie im Seminar technische sowie administrative Aspekte von Microsoft CRM zur Installation und Verwaltung des Produktes.

Voraussetzungen

Sie benötigen Vorkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Server 2000, 2003 oder Windows XP, Microsoft Exchange 2000 oder 2003, Microsoft SQL Server 2000, Microsoft Outlook, Active Directory und Internet Information Services.

Kursinhalte

  • Microsoft CRM Komponenten
  • Planen der Microsoft CRM Installation
  • Microsoft CRM Server
  • Microsoft CRM Exchange E-Mail Router
  • Microsoft CRM Client für Microsoft Office Outlook
  • Konfiguration einer organisatorischen Struktur
  • Konfiguration von Sicherheit
  • Konfiguration von Benutzern und Teams
  • Konfiguration von Systemeinstellungen
  • Konfigurations-Management
  • Umstrukturieren von Microsoft CRM 3.0
  • Upgrade von Microsoft CRM 1.2 auf 3.0
  • Deinstallieren und Reparatur von Microsoft CRM 3.0


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