Microsoft CRM Marketingunterstützung

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Beschreibung

Nach diesem Kurs kennen Sie die Oberfläche und deren Terminologie und Ihre Möglichkeiten diese zu personalisieren, sowie Ihre persönlichen Einstellungen Ihren Bedürfnissen anzupassen. Sie können durch die Datensätze navigieren und diese pflegen. Sie verstehen die Funktionen des Microsoft CRM für Outlook Clients und der Synchronisierung. Sie sind in der Lage die Marketing Funktionalitäten für d..
Gerichtet an: Das Seminar ist für Personen konzipiert, die zum Microsoft CRM Implementierungsteam gehören und mit der Verwaltung und dem Support des Produktes in der Firma beauftragt sind. Der Kurs richtet sich speziell an Marketingbeauftragte. Sie erhalten durch die technischen Aspekte von Microsoft CRM fundiertes Wissen zur Funktionalität der Applikation.

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Berlin
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Sie sollten Grundkenntnisse in Microsoft Windows besitzen und ein Grundverständnis zu Customer Relationship Management Lösungsprozessen mitbringen.

Themenkreis

Beschreibung

Nach diesem Kurs kennen Sie die Oberfläche und deren Terminologie und Ihre Möglichkeiten diese zu personalisieren, sowie Ihre persönlichen Einstellungen Ihren Bedürfnissen anzupassen. Sie können durch die Datensätze navigieren und diese pflegen. Sie verstehen die Funktionen des Microsoft CRM für Outlook Clients und der Synchronisierung. Sie sind in der Lage die Marketing Funktionalitäten für die Budgetierung und Planung von Marketing Kampagnen im täglichen Arbeitsablauf effizinzsteigernd einzusetzen.

Zielgruppe

Das Seminar ist für Personen konzipiert, die zum Microsoft CRM Implementierungsteam gehören und mit der Verwaltung und dem Support des Produktes in der Firma beauftragt sind. Der Kurs richtet sich speziell an Marketingbeauftragte. Sie erhalten durch die technischen Aspekte von Microsoft CRM fundiertes Wissen zur Funktionalität der Applikation.

Voraussetzungen

Sie sollten Grundkenntnisse in Microsoft Windows besitzen und ein Grundverständnis zu Customer Relationship Management Lösungsprozessen mitbringen.

Kursinhalte

  • Microsoft CRM Konzepte
  • Microsoft CRM Client für Outlook
  • Marketing Automatisierung Life Cycle
  • Planen von Marketing-Aktionen
  • Erstellen von Marketing-Aktionen
  • Durchführen von Marketing-Aktionen und Antworten-Verwaltung


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