Microsoft Office 2010 für Systembetreuer und Administratoren

Nutzen: Sie unterstützen Anwender im Tagesgeschäft bei der Nutzung von MS Office und interessieren sich für die optimierte Installation von Office in ihrer Systemumgebung. Themen des Seminars sind die Neuerungen in der Version 2010, die Installationsoptionen und Anpassungen sowie die Migration auf die aktuelle Version. Besprochen werden ferner typische Supportanfragen und aktuell bekannte Bugs und Incidents. Ein weiterer Aspekt ist die Zusammenarbeit von Office 2010 mit den immer häufiger anzutreffenden SharePoint-Umgebungen (SharePoint Services, SharePoint Server), ihre Möglichkeiten und Grenzen.

• Hintergrundwissen für den HelpDesk
• Office 2010: Versionsvergleich
• Komponenten und Tools im MS Office-Paket
• Unterschiede zu vorangegangenen Office-Paketen
• Office Migration Planning Manager
• Werkzeuge zur Verteilung von Office 2010
• Neue Funktionen, Dateien konvertieren, PDF, XPS
• Benutzeroberfläche, Multifunktionsleiste, Dokumentenformat (XML)
• Von der produkt- und menüorientierten Arbeitsweise zur inhalts- und ergebnisorientierten Arbeit
• Lizenzierung, Updates
• Aktivierung und Kopierschutz
• Systemvoraussetzungen, Ressourcen und Tools
• Die multilinguale Architektur von Office 2010: Sprachunterstützung
• Praktische Handreichungen zu MS Office
• Lokale Installation und/oder Setup im Netzwerk
• Setup von MS Office, Installationsreihenfolge
• Vorherige Installation entfernen
• Systembereinigung
• Verteilung von MS Office: Roll-out (Planung, Doing, Ansätze des Troubleshootings)
• Automatisierung von Client Setups

Praktische Übungen:

• Planung, Analyse und Verteilung inkl. Setup-Prozedur im Trainingsnetzwerk.
• Betrieb und HelpDesk-Praxis
• Benutzerumgebung und -optionen, Benutzerprofile
• Reparatur und Nachinstallation
• Anpassen der Einzelprodukte, Optionen
• Das Hilfesystem von MS Office
• Troubleshooting (Meldungen, Verhalten)
• Fehlerszenarien erkennen und beheben
• Office und das Betriebssystem (7, Vista, XP, ...).
• Modifikationsmöglichkeiten und Überblick
• Installationsanpassungen über angepasste Setups
• Systemrichtlinien und Zugriffsrechte
• Gruppenrichtlinien (zur Steuerung und Administration)
• Sicherheitsaspekte von Office 2010
• Neuerungen und Änderungen
• Das Vertrauensstellungscenter
• Verteilen von Sicherheitseinstellungen
• MS Office im Unternehmensnetzwerk
• Collaboration Tools, Mobility Szenarien
• AntiVirus, SPAM, Support aus dem Web
• Vorlagen und Designs
• Integration und Kommunikation
• Windows SharePoint Services / SharePoint Server